i7 ใช้ยังไม่ถึงปีแบตบวมมากผิดปกติไหมคะ?

สอบถามค่ะ ตามหัวกระทู้เลย เราซื้อ i7 จากศูนย์น้องฟ้าเมื่อปีที่แล้ว ตอนนั้นจำได้ว่าซื้อมาได้ประมาณ 1 เดือนเครื่องมีเสียงดังตอนเครื่องสั่นหรือตอนเราเขย่าเครื่อง เราไปเช็คที่ icare แล้วแจ้งว่าเครื่องไม่ได้มีปัญหาอะไรเป็นกระดิ่งเกี่ยวกับการสั่นของตัวเครื่องเราก็โอเค เครื่องไม่เป็นไร จนมาตอนนี้แบตบวมมาก เราก็ไปที่ icare อีกครั้งเพื่อเปลี่ยนแบตและเคลมประกันเครื่อง แต่ทาง icare แจ้งว่าไม่สามารถเคลมประกันได้เพราะเครื่องถูกแกะจากข้างนอกที่ไม่ใช่ icare แต่เรายืนยันว่าไม่เคยเอาเครื่องไปซ่อม แล้วเราบอกถ้างั้นขอเปลี่ยนแบตโดยไม่ใช้ประกันทางร้านก็บอกไม่ได้เพราะเครื่องถูกแกะมาแล้วซ่อมไม่ได้
   
          เราอยากทราบว่าเป็นไปได้ไงทั้งๆที่ไม่เคยซ่อมแล้วทางศูนย์ทำไมถึงแจ้งเรามาแบบนี้ทั้งๆที่เราไม่เคยแกะเครื่องและไม่เคยซ่อมรบกวนผู้รู้ตอบให้หน่อยค่ะ
  
ขอบคุณค่ะ (ขออภัยนะคะถ้าแท็กผิดห้อง)