Track ของพัสดุ สับสนเรื่อง ความหมายครับ

ขั้นตอนเป็นแบบนี้หนะครับ
   ถึงสาขาปลายทาง—>พัสดุรอนำส่ง—�>ที่อยู่หรือเบอร์ไม่ถูกต้อง—>เก็บไว้ที่สาขา

สับสนว่า
  1.เก็บไว้ที่สาขา หมายถึงสาขาต้นทางหรือปลายทางอะครับ
  2. ถ้าจะไปแจ้งว่าเป็นของเราต้องทำยังไงหรอครับ
  3.ผมเรียนอยู่ที่ นครนายก แต่อาศัยอยู่ที่ตจว. อื่น ส่งของตามที่อยู่มาที่นครนายก ถ้าของมาอยู่ที่ สาขานครนายก มีวิธีอื่นที่จะไม่ไปนำในตัวสาขาไหม(ไม่สะดวกเรื่องการเดินทาง)