ภาษีออนไลน์ นิ่งนานมาก ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ทำไงจะได้เงินคืนภาษี

ภาษีออนไลน์ ทำเรื่องขอคืนเงินไว้ ระบบแจ้งว่ามีรายการที่ทำสองครั้ง ต้องตรวจสอบ แต่เข้าไปเป็นระยะๆ ห่างๆ ก็อยู่ในขั้นเดิมมาเป็นเดือนๆ แล้ว ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย คิดว่าจะสะดวกและได้เงินคืนภาษีเร็วอย่างที่โฆษณาไว้ แต่กลับยืดเยื้อมาก แม้จะบอกว่าคนจำนวนมาก แต่ก็ไม่น่านานขนาดนี้ เงินคืนหมื่นกว่าบาท ทำไงจะได้เงินคืน ใครแก้ปัญหาได้แล้ว แนะนำหน่อยค่ะ
ปล.ที่มีรายการสองครั้ง เพราะมันไม่เหมือนรอบปีก่อนๆ หากกรอกผิดจะแก้ไขแล้วเปลี่ยนเป็นฉบับใหม่แทนที่ แต่รอบนี้ไม่สามารถทำได้ พอกรอกใหม่ จึงกลายเป็นสองรายการ และตัวเลขก็ไม่ได้มีอะไรผิดพลาด เพียงแค่ครั้งแรกกรอกเงินบริจาคผิดประเภท คือจำนวนเท่าเดิมแต่ผิดไปอยู่อีกช่อง