ก่อนจะเกิดปัญหาจอม่วง เครื่องเพิ่งใช้ได้ประมาณ2เดือนเองคะ
วันแรกที่เป็นคือเช้าวันที่13เมษา หยิบเครื่องขึ้นมาเล่นปกติ แต่มันแปลกไปตรงที่ขอบจอใกล้มุมซ้ายด้านล่างมันเกิดจุดสีม่วงเล็กๆ เลยลองหยุดเล่นก่อนเผื่อจะหาย แต่พอสายๆหน่อย หยิบขึ้นมาเล่นอีกรอบ จากจุดสีม่วงเล็กๆมันเริ่มขยายแล้วเปลี่ยนเป็นสีดำ เลยคิดว่าเฮ้ยอย่างนี้ไม่ปกติล่ะ เลยกดปิดเครื่อง เปลี่ยนไปใช้เครื่องสำรอง รอเอาไปซ่อม เพราะติดช่วงสงกรานต์พอดี
พอผ่านช่วงสงกรานต์ ศูนย์ซ่อม(โคราช) เปิดเลยหาเวลาไป ประมาณวันที่18เมษา คะ
เราก็เอาเครื่องมากดเปิดเครื่องแล้วให้พนักงานดู (ตอนที่เปิดจอดำไปครึ่งจอแล้ว) พนักงานแจ้งว่าต้องให้ช่างเอาเครื่องไปเช็คก่อนว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ผ่านไปสักพัก มาแจ้งว่าเกิดจากปัญหาจอแตกจอร้าวสาเหตุอาจเกิดจากการที่คุณผู้หญิงทำตกหล่นหรือกดทับ แล้วเขียนโน๊ตให้ใบน้อยๆบอกค่าซ่อมราคารวม3,000กว่าบาท
แล้วเราก็งงนะ เฮ้ย เพิ่งใช้ได้ไม่นานเองนะ ยังไม่เคยตกหล่นหรือวางตรงไหนที่จะเกิดการกดทับเลย เคสก็ใส่ ฟิล์มก็ติด ยังจะเกิดปัญหาอีกหรอ
เราเลยตัดสินใจยังไม่ซ่อม จะเอากลับมาทนใช้ไปก่อน
แต่ก็เกิดปัญหาอีกคือ เครื่องเปิดติดแต่จอไม่ขึ้น เลยกลับไปที่ศูนย์ซ่อมอีกรอบภายในวันเดียวกัน พนักงานตอบว่าเป็นเอฟเฟ็คที่เกิดจากการนำจอเข้าตู้อบเช็คอาการจอร้าว ซึ่งมารอบแรกพนักงานไม่ได้แจ้งว่าต้องเอาไปทำอะไรบ้างและจะมีอาการยังไง แจ้งแค่ว่าต้องนำไปให้ช่างเช็คก่อน
จากตอนแรกแค่จะมาสอบถามดูก่อนว่าเป็นอะไรและเตรียมเช็คราคาก่อนเผื่อต้องซ่อมเสียเงิน เราเลยตัดสินใจยังไม่ซ่อม แล้วปิดเครื่องเก็บเข้ากรุไว้ก่อนคะ จนวันนี้มาอ่านเจอปัญหาเดียวกันหลายเคส เลยเข้ามาตั้งกระทู้ถามคะ
เราอยากจะสอบถามว่า ปัญหานี้จะหาความรับผิดชอบได้ไหมคะ
ไม่อยากจะมาเสียเงินเพราะปัญหาแบบนี้เลยค่ะ ขอความเห็นใจกันด้วยเถอะคะ
ปล.ใช้ Samsung มาก็หลายเครื่องหลายรุ่นแล้ว เพิ่งจะเคยพบเคยเจอปัญหานี้ แล้วยังจะต้องมาหาเงินซ่อมเองอีก เสียความรู้สึกคะ
Samsung J7 Pro ปัญหาจอม่วง
วันแรกที่เป็นคือเช้าวันที่13เมษา หยิบเครื่องขึ้นมาเล่นปกติ แต่มันแปลกไปตรงที่ขอบจอใกล้มุมซ้ายด้านล่างมันเกิดจุดสีม่วงเล็กๆ เลยลองหยุดเล่นก่อนเผื่อจะหาย แต่พอสายๆหน่อย หยิบขึ้นมาเล่นอีกรอบ จากจุดสีม่วงเล็กๆมันเริ่มขยายแล้วเปลี่ยนเป็นสีดำ เลยคิดว่าเฮ้ยอย่างนี้ไม่ปกติล่ะ เลยกดปิดเครื่อง เปลี่ยนไปใช้เครื่องสำรอง รอเอาไปซ่อม เพราะติดช่วงสงกรานต์พอดี
พอผ่านช่วงสงกรานต์ ศูนย์ซ่อม(โคราช) เปิดเลยหาเวลาไป ประมาณวันที่18เมษา คะ
เราก็เอาเครื่องมากดเปิดเครื่องแล้วให้พนักงานดู (ตอนที่เปิดจอดำไปครึ่งจอแล้ว) พนักงานแจ้งว่าต้องให้ช่างเอาเครื่องไปเช็คก่อนว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ผ่านไปสักพัก มาแจ้งว่าเกิดจากปัญหาจอแตกจอร้าวสาเหตุอาจเกิดจากการที่คุณผู้หญิงทำตกหล่นหรือกดทับ แล้วเขียนโน๊ตให้ใบน้อยๆบอกค่าซ่อมราคารวม3,000กว่าบาท
แล้วเราก็งงนะ เฮ้ย เพิ่งใช้ได้ไม่นานเองนะ ยังไม่เคยตกหล่นหรือวางตรงไหนที่จะเกิดการกดทับเลย เคสก็ใส่ ฟิล์มก็ติด ยังจะเกิดปัญหาอีกหรอ
เราเลยตัดสินใจยังไม่ซ่อม จะเอากลับมาทนใช้ไปก่อน
แต่ก็เกิดปัญหาอีกคือ เครื่องเปิดติดแต่จอไม่ขึ้น เลยกลับไปที่ศูนย์ซ่อมอีกรอบภายในวันเดียวกัน พนักงานตอบว่าเป็นเอฟเฟ็คที่เกิดจากการนำจอเข้าตู้อบเช็คอาการจอร้าว ซึ่งมารอบแรกพนักงานไม่ได้แจ้งว่าต้องเอาไปทำอะไรบ้างและจะมีอาการยังไง แจ้งแค่ว่าต้องนำไปให้ช่างเช็คก่อน
จากตอนแรกแค่จะมาสอบถามดูก่อนว่าเป็นอะไรและเตรียมเช็คราคาก่อนเผื่อต้องซ่อมเสียเงิน เราเลยตัดสินใจยังไม่ซ่อม แล้วปิดเครื่องเก็บเข้ากรุไว้ก่อนคะ จนวันนี้มาอ่านเจอปัญหาเดียวกันหลายเคส เลยเข้ามาตั้งกระทู้ถามคะ
เราอยากจะสอบถามว่า ปัญหานี้จะหาความรับผิดชอบได้ไหมคะ
ไม่อยากจะมาเสียเงินเพราะปัญหาแบบนี้เลยค่ะ ขอความเห็นใจกันด้วยเถอะคะ
ปล.ใช้ Samsung มาก็หลายเครื่องหลายรุ่นแล้ว เพิ่งจะเคยพบเคยเจอปัญหานี้ แล้วยังจะต้องมาหาเงินซ่อมเองอีก เสียความรู้สึกคะ