สวัสดีค่ะ
เป็นเพียงลูกค้าทรูคนนึง ที่ใช้ทรูมาตลอดระยะเวลา 3 ปี ทั้งโปรมือถือรายเดือน ทรูวิชั่น อินเตอร์บ้านอีก 2 หลัง เรียกได้ว่าใช้ทรูกันทั้งบ้าน ที่ผ่านมาใช้งานดีมาตลอด อาจมีเรื่องสัญญาณหายบ้างแต่ทรูก็แก้ไขปัญหาได้ดีมาก แต่มาวันนี้ตัดสินใจย้ายออกจากทรู เหตุผลเพียงเพราะ คำว่า “ไม่ได้” จากทรู
เริ่มเรื่องเลยนะคะ ทำร้านขายของที่ระลึกและที่พักในเมืองท่องเที่ยว เราเปิดร้านใหม่เพิ่มอีก 1 ร้าน เลยติดต่อทางทรูเพื่อขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต โดยทางคอลเซ็นเตอร์ได้นัดช่างให้ในวันถัดมา ตอนโทรนัดได้สอบถามและแจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้ว ว่าร้านใหม่ไม่มีเลขที่บ้านเราจะติดได้มั้ย คอลเซ็นเตอร์ก็สอบถามข้อมูล และบอกว่าติดตั้งได้ เพราะไม่ไกลจากบ้านหลังที่เราติดเน็ตมากนัก แต่พอช่างมาไม่ยอมติดให้ จะเอาเลขที่บ้านอย่างเดียว ลักษณะของร้านที่จะติดตั้งเน็ต เป็นร้านที่มีโครงสร้างไม่ใช่แผงลอย ส่วนเลขที่บ้านที่ไม่มีเพราะที่ตรงนั้นเป็นที่เปล่าที่ปล่อยให้เช่าทำร้าน เจ้าของที่ไม่ได้ขอเลขที่บ้าน ในร้านของเราได้ไปขอหม้อไฟกับทางไฟฟ้ามาแล้ว ซึ่งทางไฟฟ้าก็ออกเป็นหม้อชั่วคราวให้ หลังจากที่ช่างทรูกลับไป เลยตัดสินใจในเมื่อติดไม่ได้ เราก็ย้ายไปใช้ค่ายอื่นกันเถอะ ตกลงกับทางที่บ้านว่าจะย้ายทั้งหมด เพราะเราใช้ค่ายเดียวมาตลอดทั้งบ้าน ไม่ใช้หลายค่าย เริ่มติดต่อทรูเพื่อยกเลิกและแจ้งย้ายค่าย ทรูเริ่มโทรมาบ่อยขึ้น เพื่ออธิบายเหตุผลที่ติดตั้งไม่ได้ 2 วันมานี้ โทรมา 4 ครั้งแล้ว แต่ทุกครั้งก็ยังเป็นคำว่า “ไม่ได้” เหมือนเดิม ทรูเสนอให้ทางเราไปขออนุญาตร้านข้างๆที่มีเลขที่บ้าน ให้ติดตั้งเน็ต (คิดได้ไง) (ถ้าเป็นคุณ คุณจะกล้าเอาสำเนาทะเบียนบ้านของตัวเองให้คนอื่นยืมไปยืนยันการติดตั้งเน็ตบ้านมั้ย)
อยากฝากถึงทรู ให้พิจารณา
1.ขนาดหม้อไฟฟ้ายังติดตั้งได้ นี่เน็ตบ้านลูกค้าประวัติดีไม่เคยมีปัญหา แต่ติดไม่ได้
2.ถ้าเป็นสถานที่ที่ไม่มีเลขที่บ้าน ทรูควรหาทางออกอื่นให้ลูกค้า เช่นการเก็บค่าประกัน Router ลูกค้ายอมจ่ายอยู่แล้ว
3.ถ้าตัดสินใจไปแล้วว่ายังไงก็ ไม่ได้ ไม่ต้องโทรมาอธิบายหลายรอบ เรายอมรับการตัดสินใจของทรูและขอลาขาดจากการเป็นลูกค้าทรู
ค่ายไหนที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านโดยที่ไม่ต้องใช้เลขที่บ้าน ลงข้อมูลไว้เลยค่ะ
เป็นลูกค้าทรูมาหลายปี ถึงเวลาย้ายค่าย เบื่อคำว่า " ไม่ได้ " ของทรู
เป็นเพียงลูกค้าทรูคนนึง ที่ใช้ทรูมาตลอดระยะเวลา 3 ปี ทั้งโปรมือถือรายเดือน ทรูวิชั่น อินเตอร์บ้านอีก 2 หลัง เรียกได้ว่าใช้ทรูกันทั้งบ้าน ที่ผ่านมาใช้งานดีมาตลอด อาจมีเรื่องสัญญาณหายบ้างแต่ทรูก็แก้ไขปัญหาได้ดีมาก แต่มาวันนี้ตัดสินใจย้ายออกจากทรู เหตุผลเพียงเพราะ คำว่า “ไม่ได้” จากทรู
เริ่มเรื่องเลยนะคะ ทำร้านขายของที่ระลึกและที่พักในเมืองท่องเที่ยว เราเปิดร้านใหม่เพิ่มอีก 1 ร้าน เลยติดต่อทางทรูเพื่อขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต โดยทางคอลเซ็นเตอร์ได้นัดช่างให้ในวันถัดมา ตอนโทรนัดได้สอบถามและแจ้งคอลเซ็นเตอร์แล้ว ว่าร้านใหม่ไม่มีเลขที่บ้านเราจะติดได้มั้ย คอลเซ็นเตอร์ก็สอบถามข้อมูล และบอกว่าติดตั้งได้ เพราะไม่ไกลจากบ้านหลังที่เราติดเน็ตมากนัก แต่พอช่างมาไม่ยอมติดให้ จะเอาเลขที่บ้านอย่างเดียว ลักษณะของร้านที่จะติดตั้งเน็ต เป็นร้านที่มีโครงสร้างไม่ใช่แผงลอย ส่วนเลขที่บ้านที่ไม่มีเพราะที่ตรงนั้นเป็นที่เปล่าที่ปล่อยให้เช่าทำร้าน เจ้าของที่ไม่ได้ขอเลขที่บ้าน ในร้านของเราได้ไปขอหม้อไฟกับทางไฟฟ้ามาแล้ว ซึ่งทางไฟฟ้าก็ออกเป็นหม้อชั่วคราวให้ หลังจากที่ช่างทรูกลับไป เลยตัดสินใจในเมื่อติดไม่ได้ เราก็ย้ายไปใช้ค่ายอื่นกันเถอะ ตกลงกับทางที่บ้านว่าจะย้ายทั้งหมด เพราะเราใช้ค่ายเดียวมาตลอดทั้งบ้าน ไม่ใช้หลายค่าย เริ่มติดต่อทรูเพื่อยกเลิกและแจ้งย้ายค่าย ทรูเริ่มโทรมาบ่อยขึ้น เพื่ออธิบายเหตุผลที่ติดตั้งไม่ได้ 2 วันมานี้ โทรมา 4 ครั้งแล้ว แต่ทุกครั้งก็ยังเป็นคำว่า “ไม่ได้” เหมือนเดิม ทรูเสนอให้ทางเราไปขออนุญาตร้านข้างๆที่มีเลขที่บ้าน ให้ติดตั้งเน็ต (คิดได้ไง) (ถ้าเป็นคุณ คุณจะกล้าเอาสำเนาทะเบียนบ้านของตัวเองให้คนอื่นยืมไปยืนยันการติดตั้งเน็ตบ้านมั้ย)
อยากฝากถึงทรู ให้พิจารณา
1.ขนาดหม้อไฟฟ้ายังติดตั้งได้ นี่เน็ตบ้านลูกค้าประวัติดีไม่เคยมีปัญหา แต่ติดไม่ได้
2.ถ้าเป็นสถานที่ที่ไม่มีเลขที่บ้าน ทรูควรหาทางออกอื่นให้ลูกค้า เช่นการเก็บค่าประกัน Router ลูกค้ายอมจ่ายอยู่แล้ว
3.ถ้าตัดสินใจไปแล้วว่ายังไงก็ ไม่ได้ ไม่ต้องโทรมาอธิบายหลายรอบ เรายอมรับการตัดสินใจของทรูและขอลาขาดจากการเป็นลูกค้าทรู
ค่ายไหนที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านโดยที่ไม่ต้องใช้เลขที่บ้าน ลงข้อมูลไว้เลยค่ะ