Sms เสียเงินทั้งที่ยังไม่ได้สมัครใช้บริการ

สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากจะสอบถามไปยัง ccของaisหน่อยค่ะ ก็คือตามไทม์ไลน์นี้เราได้รับข้อความตามลำดับ   ซึ่งเป็นการส่งsmsเข้ามายังเครื่องเรา และมีการเรียกเก็บค่าบริการข้อความละ 10 บาท ด้วยความที่นิ่งนอนใจของเราเองและไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้จึงปล่อยไว้ไม่ได้ยกเลิก และตั้งใจไว้ว่าจะโทรถามคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งวันนี้(10 พ.ค.)เราได้โทรไปคุยกับทางคอลเซ็นเตอร์ จนท.แจ้งว่าเรามีการสมัครsmsเอาไว้ และมีค่าบริการที่รอเรียกเก็บอยู่30บาท ซึ่งเราก็ยืนยันว่าเราไม่ได้กดสมัครใดๆไปทั้งสิ้นแล้วกลายเป็นเราที่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้หรอ จนท.ก็ยืนยันว่าต้องเก็บแล้วก็อธิบายว่าเป็นแฮคเกอร์ที่สุ่มส่งเข้ามา อ้าว ทำไมเหมือนผลักทุกอย่างมาให้ลูกค้าหมดเลย ในเมื่อข้อความก็ส่งมาผ่านเครือข่ายของคุณแล้วเราก็แน่ใจว่าไม่ได้กดสมัครไป จนท.ยังพยายามบอกว่าเราอาจเผลอมือกดไปโดน เราก็ หืม แบบนี้ก็ได้หรอ เราพยายามบอกจนท.ว่าถ้ายังงั้นช่วยยกเลิกได้มั้ย จนท.ก็แจ้งว่าทำได้แต่ค่าบริการที่ค้างอยู่ต้องเสียนะ แล้วสรุปคือเราต้องเสีย30บาททั้งที่เราไม่ได้ทำอะไรเลยเนี่ยนะ จริงๆเราไม่เสียดายหรอกค่ะ แต่ถ้าจะใช้วิธิแบบนี้หากินกับผู้ใช้บริการ เราบอกเลยว่าเสียความรู้สึกมาก