โอนเงินผ่านmymoเข้ากรุงไทย เงินไม่เข้า

คือเราโอนเงินจากออมสินผ่านmymoเข้าธ.กรุงไทยเมื่อวันที่9/5/61 เวลาประมานตี1แต่เค้าบอกว่ายังไม่ได้รับยอด จนวันที่10/5/61 เราถามเค้าแต่เค้าบอกว่ายังไม่ได้รับเลยอ่ะคะ ทำยังไงดีคะ?