ย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคไปทรูไม่ได้ ติดค้างค่าบริการ

ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคไปทรู ทางทรูบอกติดค่าบริการกับดีแทคยังย้ายไม่ได้  อยากถามว่าเราใช้แบบเติมเงิน ทั้งที่ยอดเงินคงเหลือก็มี แล้วบอกว่าค้างค่าบริการ เพื่ออะไรคะ ดีแทค เซ็งมากค่ะ สัญญาณของคุณมันไม่ถึง ดิฉันถึงอยากจะย้าย