จัดไฟแนนซ์เต้นรถมือสองเป็นเดือนแล้วยังไม่ได้คำตอบกลับมาเลย

เราจองรถมือสองที่เต้นรถที่พัทยาก่อนสงกราต์น4วันให้วางเงินมัดจำ10000บาทแล้วรอผลหลังสงกราต์นไฟแนนซ์แจ้งมาว่าคนค้ำไม่ผ่านต้องเปลี่ยนคนค้ำเราก็โอเคหาคนค้ำมาเปลี่ยนแต่คนค้ำเราเขาอยู่ต่างจังหวัดเชลขายรถเขาบอกว่าได้เขามีเชคเกอร์ฝากเซนเอกสารได้เราก็ตกลงพอวันที่26/4/61คนค้ำเซ็นเอกสารหลังจากนั้น1อาทิตย์ได้สอบถามทางไฟแนนซ์ที่พัทยาว่าเอกสารคนค้ำถึงรึยังทางไฟแนนซ์บอกว่าเอกสารยังมาไม่ถึงเราเลยโทรถามฝั่งเชลขายรถว่าเอกสารต้องใช้ระยะเวลาส่งกี่วันให้เขาสอบถามไฟแนนซ์ให้หน่อยเซลตอบว่าเคสเอกสารฝากเซนต้องใช้เวลาช้ากว่าเพื่อนประมาณอาทิตย์นึงเราก็โอเครอจนครบ1อาทิตย์ ไม่มีการตอบกับมาเราเลยติดต่อกับไปที่เซลเขาบอกว่าเอกสารยังไม่ถึงอีกเราเลยสอบถามไปที่ไฟแนนซ์เขาก็บอกว่าเอกสารยังไม่ถึงติดต่อไปที่เซลอีกก็ไม่มีคำชี้แจงอะไรบอกแค่ให้รออีก3-4วันรอถึง3-4วันก็บอกให้รออีกเราเลยอยากได้เงินมัดจำคืนเพราะมันนานมากแล้วเรารอไม่ไหวแล้วต้องการคำชี้แจงติดปัญหาอะไรยังไงเราต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืนในกรณีนี้เคสฝากเซ็นสรุปแล้วใช้เวลาในการส่งเอกสารกี่วันค่ะใครรู้ช่วยตอบที