บริการที่ห่วยแตกของการซื้อมือถือผ่าน AIS

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค AIS ร้องทุกข์ ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ Telewiz

สวัสดีครับ นี่เป็นกระทู้ที่ผมตั้งขึ้นมาเพื่อระบายความในใจกับการซื้อโทรศัพท์ที่เรียกว่า ไม่ได้คุณภาพจากศูนย์ AIS ก่อนอื่นเลยผมขอบอกว่าผมเป็นลูกค้าของ AIS มานานมากกกกก และก็ได้จ่ายเงินให้กับ AIS มานาน พ่อ แม่ พี่น้อง ทุกคนก็ใช้ AIS มาตลอด (วันทูคอลมั่ง รายเดือนมั่ง) แต่ก็ไม่เคยคิดจะเปลี่ยนเครือข่าย จนเมื่อวันที่ 21 เมษายนที่ผ่านมา ผมกลับบ้านไปต่างจังหวัดที่ลำปาง[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ และผมก็เห็นโปรชัวของ AIS ในการแลกซื้อโทรศัพท์ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ เลยเกิดความสนใจ เนื่องจากมั่นใจในสินค้าและบริการอยู่ก่อนแล้ว เลยได้ทำการไปซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรเครื่องนึงราคาแค่พันกว่าบาทเพื่อใช้ติดต่อการค้าขาย เพราะก่อนหน้านี้ใช้แบบเติมเงินมักมีปัญหาเวลาเน็ตหมดบ้าง ลืมเติมเงินบ้างทำให้การติดต่อค้าขายออนไลน์ ไม่สะดวก จึงได้เปลี่ยนเป็นใช้รายเดือนเลย แต่..............................

1. ซื้อโทรศัพท์เมื่อวันที่ 21 เมษายน ใช้ไปได้สักวันสองวัน แบตร้อน เมื่อใช้ไปสักพัก ก็ไม่อะไรนึกว่าเราคงใช้งานหนักไป ปล่อยผ่าน
2. ใช้ไปอีก 2 วัน รวม 4 วัน โทรศัพท์รีสตาร์ทเอง ล็อคหน้าจอไม่ได้ ก็คิดว่าลองปิดเครื่องดูสักวันเพราะโทรศัพท์ราคาเท่านี้คงมีปัญหานิดหน่อยเนาะ ก็ปิดไว้วันนึง
3. พอปิดไว้วันนึง มาเปิดอีกที อาการเหมือนเดิม ทำอะไรกับมันไม่ได้ ตอนนี้ไม่ใหวละเพราะต้องรับออเดอร์จากลูกค้า และคอนเฟิร์มลูกค้า ถ้าไครคิดว่าแล้วทำไมไม่ใช้เครื่องอื่นก็บอกตรงนี้เลยว่าผมไม่มีตังค์ซื้อโทรศัพท์สองสามเครื่องหรอกครับ และบางคนอาจคิดว่าขายออนไลน์ให้หมู่บ้านก็ต้องมีตังค์ ก็ขอบบอกอีกเหมือนกันว่าไม่ได้ตังค์จากตรงนี้เท่าไหร่เลยที่ทำเพราะนั้นคือพ่อแม่พี่น้องผมทั้งหมด ก็ได้บ้างแล้วแต่ท่านจะให้
4. ผมมาอยู่กรุงเทพทำงานด้วย ทีนี้เมื่อโทรศัพท์ผมใช้งานไม่ได้ทางบ้านก็โทรมาว่าของที่สั่งจะส่งยังไง มีไครสั่งอะไรมั้ยโดยผ่านเบอร์แฟนผม ผมก็ไม่ใหวละเมื่อวานเลยติดต่อไปทางเพจ AIS ได้คำตอบแบบไม่ใช่มนุษย์ตอบมาว่า

คำตอบ AIS

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แจ้งว่าให้ไปศูนย์ซัมซุง ผมก็ไปศูนย์ซัมซุง พอไปถึงศูนย์ซัมซุง เขาก็บอกให้ไป AIS เริ่มไม่พอใจละ แต่ก็ยังขับรถวนไป AIS อีก 20 กิโล พอไปถึง AIS ที่ไกล้ที่สุดเพราะเกือบ 2 ทุ่มละ คือ AIS Telewiz โฮมโปรกิ่งแก้ว พอไปถึงพนักงานแจ้งว่าคุณซื้อที่ใหนก็ให้ไปแจ้งและดำเนินการกับศูนย์ที่ซื้อมา ผมไม่พอใจจุดนี้จริงๆ

1. ผมซื้อที่ลำปาง ตอนนี้ผมอยู่กรุงเทพเท่ากับว่าผมต้องขับรถไปกลับ 1400 กิโลเพื่อไปแจ้งซ่อม หรือแจ้งปัญหาใช่มั้ย แล้วคุณจะมีศูนย์บริการทั่วประเทศไปทำไม
2. และถ้าแบบนี้ผมจดทะเบียนที่ลำปาง ผมก็ต้องขับรถไปจ่ายเงินที่ลำปางทุกเดือนใช่มัย?

ถ้า AIS คุณเข้ามาอ่าน กรุณารับทราบด้วยว่าผมไม่พอใจ เป็นอย่างสูง
ถ้าเครือข่ายอื่นมาอ่าน คุณเสนอโปรมาได้เลยครับ ผมสามารถจูงใจคนทั้งหมู่บ้านประมาณ 200-300 คนมาให้เปลี่ยนเป็นของคุณได้ (ไม่ได้จะแสดงว่าเก่งอะไร แต่ผมก็มีวิธีของผมนะครับ)

ผมแค่ระบายถึงการบริการอันห่วยแตกของ AIS ให้ฟังครับ จากคนที่เคยรัก AIS อย่างมากคนนึง