โน๊ตบุ๊ค เปิดแล้วบูทเข้าวินโดว์ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีพึ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาเกือบครึ่งปีค่ะ ของ HP ค่ะ_ซื้อที่ JIB เซ็นทรัลชลบุรีค่ะ แม่ซื้อให้ แต่ไม่รู้ว่าใบประกันหายไปไหน จะทำยังไงได้บ้างคะ อาการคือ เปิดติดปกติ หน้าจอติด แต่ไม่เข้าวินโดว์. มีให้เข้าไป สตาร์ทอัฟ เมนู แต่แก้ไขไม่เป็นค่ะ อยากทราบว่าจะเอาเข้าศูนย์ได้ไหม เพราะไม่มีใบประกัน มีเลขเครื่อง กับรูปถ่ายกล่องโน๊ตบุ๊คค่ะ แล้วถ้าสามารถเอาเข้าศูนย์ได้ เค้าศูนย์จังหวัดอื่นได้ไหมคะ ไม่ได้อยู่ชลกับแม่ และอีกอย่างอยากทราบว่าถ้าให้ร้านซ้อมให้ราคาประมาณเท่าไรคะ
ปล.ขอบคุณนะคะ