ตามกระทู้เลยครับ
วันนี้เป็นการครบรอบการใช้ dtac ครบปีของผม ( รอบที่ 13 ปี ) ( gold member ครับ )
Dtac ได้ทำการเปลี่ยน จากโปรของผมที่ครบรอบ 299 บาท/เดือน เป็น 429 บาท/เดือนทันที. โดยไม่มีการแจ้งเหตุล่วงหน้า
( ผมพอเข้าใจอาจจะเป็นหน้าที่ ที่คนใช้ต้องจำเองถึงวันครบกำหนด )
แต่ผมไม่เข้าใจตรงที่ว่าทำไมถึงเปลี่ยนโปรผม หลังจากนั้นผมได้โทรกลับไปทาง dtac dtac ได้บอกผมว่า
เด่วทางหน่วยงานโปรโมชั่น จะติดต่อกลับไปอีกที
ผมใช้เวลารอ 6 ชม (ตอนนี้เริ่มไม่โอเคอย่างแรงๆ )
พอได้คุยกับพนักงาน พนักงานได้ยื่นขอเสนอกลับมาตลกมากคือ ลูกค้าสามารถใช้โปรตัว 299 / เดือน ได้เหมือนเดิมโดยจะมีผลทันทีพรุ่งนี้ แต่โปร 429/เดือนจะต้องชำระแบบ ถั่วเฉลี่ยเป็น30 วันก่อน
ก็คือ หาร 30 นั่นเอง ผมเลยถามกลับว่าถ้าทำกลับได้ ทำไมไม่ทำตั้งแต่แรก ทำไมต้องรอให้โทรมาเปลี่ยน และ ทำไมผมต้องมาเสียค่าถั่วเฉลี่ยตรงนี้ ( เริ่มไม่โอเคมากๆ เหมือนจะเนียนนๆ ) จากนั้นก็บอกว่า ตัวที่เปลี่ยนให้คือ ตัว 899 ลดมาเหลือ 429 บลาๆๆๆ ( เหมือนจะจุงใจให้ใช่ต่อ ) แต่ผมก็รู้สึกว่า การทำแบบนี้ไม่โอเคเลยครับ
ผมก็เลยถามต่อว่า 899มา429 เนี่ยเป็นของคนย้ายค่ามาได้สิทธินิ
ทางบริการdtac บอกใช่ค่ะ
( เหมือนกำลังจะบอกว่า เป็นโปรโมชั่นที่ dtac ให้คุณนะ เหมือนเราต้องขอบคุณเข้านะ )
( ผมก็เลยคิดในใจว่าตัว 599เป็น 299 dtacก็ควรให้อยู่แล้วนิไม่ทำให้ตั้งแต่แรกละจะได้ขอบคุณตั้งแต่แรก)
คราวนี้ผมก็เลยถามต่อ
มีตัวโปรโมชั่น 450บาทไม่ใช่หรอ โทรได้มากกว่า เน็ตเยอะกว่า ทาง dtacก็เงียบไปซักพัก ตอบมาอย่างเดียวว่าคุณต้องย้ายค่ายถึงจะได้ บลาๆๆๆๆๆ ไม่ใช่โปรลูกค้าเก่า
ช๊อคไป 3 วิ
สรุปได้ 299 กลับมาใช้โดยใช้ได้วันพรุ่งนี้และเสียค่าบริการถั่วเฉลี่ยไป ( ยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ )
สรุปเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ก่อนจะครบวันกำหนด รีบโทรไปแจ้งก่อนเลย
มากกว่านั้น dtac ให้โอกาสคนย้ายค่ายมากกว่า คนที่ใช้มานานแล้วนะครับ
แสดงว่าคุณอย่าดีใจไปกับการคุณใช้ค่ายนั้นนาน
( เรื่อง dtac reward ผมไม่ได้ค่อยใช่หรอกครับ คิดว่าผลพลอยได้ มีก็ดีไม่มีก็ได้ อีกอย่าง สิทธิพิเศษบลาๆ นาๆ คนใช่เยอะครับ พอเวลาจะใช้คุณอาจจะไม่ได้สิทธิ์นั้นแล้ว)
สุดท้ายนี้ก็รอความหวังจากค่ายอื่นเหมือนกันครับ ที่จะมีข้อเสนอดีๆให้กับผู้บริโภค
ขอบคุณที่ฟังครับ
อยากได้ความคิดเห็นจากชาว pantip เหมือนกันครับ
Dtac ( ความแตกต่างลูกค้าพึ่งย้าย vs ลูกค้าใช้มานาน 10 ปีขึ้น )
วันนี้เป็นการครบรอบการใช้ dtac ครบปีของผม ( รอบที่ 13 ปี ) ( gold member ครับ )
Dtac ได้ทำการเปลี่ยน จากโปรของผมที่ครบรอบ 299 บาท/เดือน เป็น 429 บาท/เดือนทันที. โดยไม่มีการแจ้งเหตุล่วงหน้า
( ผมพอเข้าใจอาจจะเป็นหน้าที่ ที่คนใช้ต้องจำเองถึงวันครบกำหนด )
แต่ผมไม่เข้าใจตรงที่ว่าทำไมถึงเปลี่ยนโปรผม หลังจากนั้นผมได้โทรกลับไปทาง dtac dtac ได้บอกผมว่า
เด่วทางหน่วยงานโปรโมชั่น จะติดต่อกลับไปอีกที
ผมใช้เวลารอ 6 ชม (ตอนนี้เริ่มไม่โอเคอย่างแรงๆ )
พอได้คุยกับพนักงาน พนักงานได้ยื่นขอเสนอกลับมาตลกมากคือ ลูกค้าสามารถใช้โปรตัว 299 / เดือน ได้เหมือนเดิมโดยจะมีผลทันทีพรุ่งนี้ แต่โปร 429/เดือนจะต้องชำระแบบ ถั่วเฉลี่ยเป็น30 วันก่อน
ก็คือ หาร 30 นั่นเอง ผมเลยถามกลับว่าถ้าทำกลับได้ ทำไมไม่ทำตั้งแต่แรก ทำไมต้องรอให้โทรมาเปลี่ยน และ ทำไมผมต้องมาเสียค่าถั่วเฉลี่ยตรงนี้ ( เริ่มไม่โอเคมากๆ เหมือนจะเนียนนๆ ) จากนั้นก็บอกว่า ตัวที่เปลี่ยนให้คือ ตัว 899 ลดมาเหลือ 429 บลาๆๆๆ ( เหมือนจะจุงใจให้ใช่ต่อ ) แต่ผมก็รู้สึกว่า การทำแบบนี้ไม่โอเคเลยครับ
ผมก็เลยถามต่อว่า 899มา429 เนี่ยเป็นของคนย้ายค่ามาได้สิทธินิ
ทางบริการdtac บอกใช่ค่ะ
( เหมือนกำลังจะบอกว่า เป็นโปรโมชั่นที่ dtac ให้คุณนะ เหมือนเราต้องขอบคุณเข้านะ )
( ผมก็เลยคิดในใจว่าตัว 599เป็น 299 dtacก็ควรให้อยู่แล้วนิไม่ทำให้ตั้งแต่แรกละจะได้ขอบคุณตั้งแต่แรก)
คราวนี้ผมก็เลยถามต่อ
มีตัวโปรโมชั่น 450บาทไม่ใช่หรอ โทรได้มากกว่า เน็ตเยอะกว่า ทาง dtacก็เงียบไปซักพัก ตอบมาอย่างเดียวว่าคุณต้องย้ายค่ายถึงจะได้ บลาๆๆๆๆๆ ไม่ใช่โปรลูกค้าเก่า
ช๊อคไป 3 วิ
สรุปได้ 299 กลับมาใช้โดยใช้ได้วันพรุ่งนี้และเสียค่าบริการถั่วเฉลี่ยไป ( ยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ )
สรุปเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ก่อนจะครบวันกำหนด รีบโทรไปแจ้งก่อนเลย
มากกว่านั้น dtac ให้โอกาสคนย้ายค่ายมากกว่า คนที่ใช้มานานแล้วนะครับ
แสดงว่าคุณอย่าดีใจไปกับการคุณใช้ค่ายนั้นนาน
( เรื่อง dtac reward ผมไม่ได้ค่อยใช่หรอกครับ คิดว่าผลพลอยได้ มีก็ดีไม่มีก็ได้ อีกอย่าง สิทธิพิเศษบลาๆ นาๆ คนใช่เยอะครับ พอเวลาจะใช้คุณอาจจะไม่ได้สิทธิ์นั้นแล้ว)
สุดท้ายนี้ก็รอความหวังจากค่ายอื่นเหมือนกันครับ ที่จะมีข้อเสนอดีๆให้กับผู้บริโภค
ขอบคุณที่ฟังครับ
อยากได้ความคิดเห็นจากชาว pantip เหมือนกันครับ