เรื่องมีอยู่ว่า
ผมเป็นเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ มา 5 ปี ที่เก่านะครับโดยเป็น ระดับเจ้าหน้าที่ 3 ปี และซีเนียร์ 2 ปี ชีวิตดีราบรื่น
แต่แล้วเมื่อปลายปี 60 ผมได้งานที่ใหม่ครับ เป็นบริษัทฯ ที่ผมอยากมาทำมาก ๆ จึงตอบตกลงรับงานไว้ครับ
ตำแหน่งที่ได้คือ ตรวจสอบเหมือนกันครับ ในระดับซีเนียร์ครับ โดยประวัติแผนกตรวจสอบที่นี่ก่อตั้งมาแล้วราว ๆ 15 ปีกว่าครับ
แต่เมื่อมาทำงานที่ใหม่กลับพบสิ่งผิดปกติหลายอย่างครับ เช่น คนภายในแผนกลาออกบ่อยมาก
บางคนอยู่ไม่ถึงอาทิตย์ก็ไป ผมจึงหาคำตอบก็ได้รู้ว่า ภายในแผนกไม่มีแบบแผนในการปฏิบัติงานครับ
ไม่มี Audit Program ในการตรวจสอบงาน และการลงพื้นที่ตรวจสอบแต่ละ Job ไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูล
ก่อนลงพื้นที่ตรวจสอบ โดยการตรวจของเขาแบบเดิมนั้นคือ ลงพื้นที่ทันทีโดยไม่วิเคราะห์ก่อนลงตรวจ
ทางผจก.ฝ่ายตรวจสอบ ได้บอกเหตุผลในการรับผมเข้ามาทำงานว่า ต้องการให้ช่วยเปลี่ยนแปลงแผนกตรวจสอบให้ดีขึ้น
โดยพูดในที่ประชุม และแล้วก็มาถึงเรื่อง ไคล์แม็กซ์ คือ ช่วงหลังจากประชุมผมเริ่มโดนใส่ไฟ และโดนพฤติกรรมแย่ ๆ หลายอย่างเช่น
- โดนปล่อยข่างลือว่า ไม่เคยใช้งาน Microsoft Office และใช้ไม่เป็นเลย
- โทรศัพท์มือถือมีให้ทุกคน แต่ผมกลับไม่ได้
- โน๊ตบุ๊คก็เครื่องเก่าใกล้พัง ให้มาใช้งาน
- โดนปล่อยข่าวลือว่า เป็นตัวถ่วงการทำงาน
- คุยงานถามงานทำเป็น ฟึดฟัด เหมือนไม่อยากตอบ หรือบางครั้งก็พูดแบบมีอารมณ์ใส่
ฯลฯ อีกมากมาย
แรก ๆ ผมไม่ค่อยสนใจหรอกครับเรื่องข่าวลือพวกนี้ แต่สิ่งที่ทำให้เครียดมากที่สุดคือ เรื่องการตรวจงานครับ
ผมขอเกริ่นไว้ก่อนครับ ผมมีลูกน้อง 2 คน คนนึงเป็นคนเก่าทำมา 4 ปีกว่า ส่วนอีกคนเป็นน้องใหม่เพิ่งเข้ามาครับ
โดยการทำงาน Job แรกนั้นผมได้บอกให้น้อง 2 คนไปตรวจงานบัญชีครับ ดูขาจ่าย โดยผมก็มีการสอนเบื้องต้น
ในการตรวจเอกสารว่าต้องดูอะไรบ้าง และผมก็ไว้ใจให้ไปทำเพราะคิดว่ามีคนที่มีประสบการณ์ไปด้วยจึงไม่ห่วง
แต่แล้วเรื่องกลับกลายเป็นว่า น้องเขาดูแค่ เอกสารการจ่ายถูกต้อง และตรวจงานไม่ครบลูป และ Scope ที่ตั้งไว้
จึงทำให้ถูกตำหนิจาก ผจก.แผนก โดยเรื่องที่ถูกตำหนิ คือ
1. เรื่องการยืนยันตัวตนการจ่ายเช็คของบริษัทฯ โดยผมได้ถามเบื้องต้นว่าการจ่ายเช็คบริษัทได้มีการรับเอกสาร
สำเนาบัตรปชช/หนังสือรับรองบริษัท/หนังสือมอบอำนาจ หรือไม่
น้องเขาชี้แจงว่า มันเป็นการเพิ่มภาระการปฏิบัติงานให้กับเจ้าหน้าที่ และทำงานซ้ำซ้อน เราจึงไม่ควรตรวจสอบ
2. เรื่องการออกเช็ค โดยผมก็ได้ถามอีกว่า การออกเช็ค ก/ง ได้มีการขีดฆ่าผู้ถือ และประทับตรา A/C Payee Only หรือไม่ โดยผมก็บอกไปอีกว่าถ้าไม่มีการปฏิบัติเช่นนี้ คนอื่นที่รับเช็คนั้นสามารถนำเงินไปขึ้นได้น่ะ
น้องเขาก็ชี้แจง ไม่ได้ดู และก็บอกว่า เช็คมันออกโดยระบุจ่ายให้ลูกค้าบุคคลนั้น ถ้าธนาคารจ่ายให้ไม่ตรงกับชื่อลูกค้า
ถือว่าธนาคารผิดธนาคารต้องรับผิดชอบ (สรุปคือไม่ไปดูและคิดเองเออเอง เยี่ยม)
3. ผมตรวจสอบเจอ ใบกำกับภาษี ไม่ระบุเลข 13 หลัก และนำไปเคลม VAT จึงถามน้องอีกว่าทำไมไม่ Comment
น้องเขาก็บอกว่า ถึงแม้มันไม่มี เลข 13 หลักก็ เคลม Vat ได้ครับพี่ (เจริญละที่นี่)
4. เรื่องปริมาณงานตรวจ โดย Scope ตั้งไว้ 150 ชุดจ่าย แต่น้องเขาดันตรวจมาแค่ 7 ชุดจ่ายครับ
(ถึงขนาดต้องไล่ให้ไปดูเพิ่ม ปัจจุบันก็ดูมา เป็น 20 ชุดจ่าย)
บอกตรง ๆ นะครับ ปวดหัว
......!?
ปัจจุบันทำมา ได้ 6 เดือนรู้สึกเหนื่อยมาก ๆ อยากย้ายไปทำงานส่วนบัญชี ทาง HR ก็เสนอตำแหน่ง ผจก.แผนกบัญชี ให้
แต่ ผจก.แผนก และฝ่ายตรวจสอบ ไม่ให้ย้ายครับ ตอนนี้จึงเครียดมาก ๆ และคิดว่ารอรับโบนัสก็จะไปหางานบัญชีที่บริษัทอื่นครับ
กลุ้มใจกับงานและเพื่อนร่วมงาน
ผมเป็นเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ มา 5 ปี ที่เก่านะครับโดยเป็น ระดับเจ้าหน้าที่ 3 ปี และซีเนียร์ 2 ปี ชีวิตดีราบรื่น
แต่แล้วเมื่อปลายปี 60 ผมได้งานที่ใหม่ครับ เป็นบริษัทฯ ที่ผมอยากมาทำมาก ๆ จึงตอบตกลงรับงานไว้ครับ
ตำแหน่งที่ได้คือ ตรวจสอบเหมือนกันครับ ในระดับซีเนียร์ครับ โดยประวัติแผนกตรวจสอบที่นี่ก่อตั้งมาแล้วราว ๆ 15 ปีกว่าครับ
แต่เมื่อมาทำงานที่ใหม่กลับพบสิ่งผิดปกติหลายอย่างครับ เช่น คนภายในแผนกลาออกบ่อยมาก
บางคนอยู่ไม่ถึงอาทิตย์ก็ไป ผมจึงหาคำตอบก็ได้รู้ว่า ภายในแผนกไม่มีแบบแผนในการปฏิบัติงานครับ
ไม่มี Audit Program ในการตรวจสอบงาน และการลงพื้นที่ตรวจสอบแต่ละ Job ไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูล
ก่อนลงพื้นที่ตรวจสอบ โดยการตรวจของเขาแบบเดิมนั้นคือ ลงพื้นที่ทันทีโดยไม่วิเคราะห์ก่อนลงตรวจ
ทางผจก.ฝ่ายตรวจสอบ ได้บอกเหตุผลในการรับผมเข้ามาทำงานว่า ต้องการให้ช่วยเปลี่ยนแปลงแผนกตรวจสอบให้ดีขึ้น
โดยพูดในที่ประชุม และแล้วก็มาถึงเรื่อง ไคล์แม็กซ์ คือ ช่วงหลังจากประชุมผมเริ่มโดนใส่ไฟ และโดนพฤติกรรมแย่ ๆ หลายอย่างเช่น
- โดนปล่อยข่างลือว่า ไม่เคยใช้งาน Microsoft Office และใช้ไม่เป็นเลย
- โทรศัพท์มือถือมีให้ทุกคน แต่ผมกลับไม่ได้
- โน๊ตบุ๊คก็เครื่องเก่าใกล้พัง ให้มาใช้งาน
- โดนปล่อยข่าวลือว่า เป็นตัวถ่วงการทำงาน
- คุยงานถามงานทำเป็น ฟึดฟัด เหมือนไม่อยากตอบ หรือบางครั้งก็พูดแบบมีอารมณ์ใส่
ฯลฯ อีกมากมาย
แรก ๆ ผมไม่ค่อยสนใจหรอกครับเรื่องข่าวลือพวกนี้ แต่สิ่งที่ทำให้เครียดมากที่สุดคือ เรื่องการตรวจงานครับ
ผมขอเกริ่นไว้ก่อนครับ ผมมีลูกน้อง 2 คน คนนึงเป็นคนเก่าทำมา 4 ปีกว่า ส่วนอีกคนเป็นน้องใหม่เพิ่งเข้ามาครับ
โดยการทำงาน Job แรกนั้นผมได้บอกให้น้อง 2 คนไปตรวจงานบัญชีครับ ดูขาจ่าย โดยผมก็มีการสอนเบื้องต้น
ในการตรวจเอกสารว่าต้องดูอะไรบ้าง และผมก็ไว้ใจให้ไปทำเพราะคิดว่ามีคนที่มีประสบการณ์ไปด้วยจึงไม่ห่วง
แต่แล้วเรื่องกลับกลายเป็นว่า น้องเขาดูแค่ เอกสารการจ่ายถูกต้อง และตรวจงานไม่ครบลูป และ Scope ที่ตั้งไว้
จึงทำให้ถูกตำหนิจาก ผจก.แผนก โดยเรื่องที่ถูกตำหนิ คือ
1. เรื่องการยืนยันตัวตนการจ่ายเช็คของบริษัทฯ โดยผมได้ถามเบื้องต้นว่าการจ่ายเช็คบริษัทได้มีการรับเอกสาร
สำเนาบัตรปชช/หนังสือรับรองบริษัท/หนังสือมอบอำนาจ หรือไม่
น้องเขาชี้แจงว่า มันเป็นการเพิ่มภาระการปฏิบัติงานให้กับเจ้าหน้าที่ และทำงานซ้ำซ้อน เราจึงไม่ควรตรวจสอบ
2. เรื่องการออกเช็ค โดยผมก็ได้ถามอีกว่า การออกเช็ค ก/ง ได้มีการขีดฆ่าผู้ถือ และประทับตรา A/C Payee Only หรือไม่ โดยผมก็บอกไปอีกว่าถ้าไม่มีการปฏิบัติเช่นนี้ คนอื่นที่รับเช็คนั้นสามารถนำเงินไปขึ้นได้น่ะ
น้องเขาก็ชี้แจง ไม่ได้ดู และก็บอกว่า เช็คมันออกโดยระบุจ่ายให้ลูกค้าบุคคลนั้น ถ้าธนาคารจ่ายให้ไม่ตรงกับชื่อลูกค้า
ถือว่าธนาคารผิดธนาคารต้องรับผิดชอบ (สรุปคือไม่ไปดูและคิดเองเออเอง เยี่ยม)
3. ผมตรวจสอบเจอ ใบกำกับภาษี ไม่ระบุเลข 13 หลัก และนำไปเคลม VAT จึงถามน้องอีกว่าทำไมไม่ Comment
น้องเขาก็บอกว่า ถึงแม้มันไม่มี เลข 13 หลักก็ เคลม Vat ได้ครับพี่ (เจริญละที่นี่)
4. เรื่องปริมาณงานตรวจ โดย Scope ตั้งไว้ 150 ชุดจ่าย แต่น้องเขาดันตรวจมาแค่ 7 ชุดจ่ายครับ
(ถึงขนาดต้องไล่ให้ไปดูเพิ่ม ปัจจุบันก็ดูมา เป็น 20 ชุดจ่าย)
บอกตรง ๆ นะครับ ปวดหัว
ปัจจุบันทำมา ได้ 6 เดือนรู้สึกเหนื่อยมาก ๆ อยากย้ายไปทำงานส่วนบัญชี ทาง HR ก็เสนอตำแหน่ง ผจก.แผนกบัญชี ให้
แต่ ผจก.แผนก และฝ่ายตรวจสอบ ไม่ให้ย้ายครับ ตอนนี้จึงเครียดมาก ๆ และคิดว่ารอรับโบนัสก็จะไปหางานบัญชีที่บริษัทอื่นครับ