15.00 โทรหา call center เพื่อจะบอกว่า internet มันขึ้นไฟสีแดง ระหว่าง รอสาย ปิด-เปิด router ไปพลาง แล้วมันก็เขียว

พอรับสาย ผมได้แจ้งว่า ได้โทรไปแจ้งซ่อมเมื่อวาน เห็น SMS มาว่า กำลังพิจารณางานซ่อมภายในวันนี้

เลยถามไปสรุปว่าจะมีช่างเข้ามั้ย

หายไป 3-4 นาที กลับมาไม่มีคำตอบ ว่าจะมีช่างเข้า  บอกกับผมว่า ตอนนี้ สัญญาณได้ออนไลน์แล้ว (เออ รู้ๆ เพราะใช้อยู่)
เลยอธิบายว่า มันเป็นแบบนี้มาหลายวันแล้ว ซึ่งทุกๆวันที่เป็น ปิด-เปิดแล้วมันไม่หาย
เขาก็ย้ำผมมาอีกรอบว่า ตอนนี้สัญญาณกลับมาออนไลน์ละครับ รบกวนทดลองใช้งานดู ถ้าเป็นอีกให้โทรมาได้ตลอด
(ไม่บอกก็โทรอยู่แล้วมั้ย ประโยคแบบนี้ก็ลดๆลงบ้างเหอะ ปัญหากับประเด็นมันเปลี่ยนไปแล้ว ผมไม่ใช่เพิ่งได้โทรเข้ามาวันนี้ หลายวันนี้ คุยมาหลายคนแล้ว)

เลยบอกไปว่า ก็ผมได้ลองปิดแล้วเปิดใงละ มันเลยเขียวขึ้นมา
แล้วก็พูดอีกว่า "ตอนนี้สัญญาณกลับมาออนไลน์ละครับ ค่าของสัญญาณดีมาก" ประมาณนี้ตลอด
จนผมโมโห ก็ต่อว่าไปหลายรอบเลย ก็ตอบมาลักษณะเดิมตลอด

ผมเลยถามว่าแล้วทำไมมันแดงขึ้นมาละ เขาก็ตอบมาว่า อาจจะเป็นที่อุปกรณ์หรือสายหลวมหรือบลาๆๆ
ก็เลยตอบไปว่า ก็นี่ใง ก็ทำไมไม่มาซ่อมละ

แล้วก็เหมือนเดิม ว่า ก็ตอนนี้ สัญญาณกลับมาออนไลน์แล้วครับ ต้องทดลองใช้แล้วถ้าเกิดปัญหาโทรเข้ามามีเจ้าหน้าที่ดูแลตลอด

ผมไม่พูดเลยครับอึ้ง แล้วก็ซักพัก ก็ตอบกันไปมาแบบนี้ จนผมไม่ใหวละ วางสายไป

คือ ผมต้องมาคอยปิดเปิดแบบนี้ หรือต้องมาพะวงแบบนี้หรืออออออออ
งานเสียหายไปหลายวันแล้ว เวลาเสียวก็เป็นเวลาค่ำๆ ช่วงที่กำลังจะทำงานซะด้วย

ท่านใดเคยเจอคอลแบบนี้บ้าง

AIS Fiber เข้ามาตอบหน่อยนะครับ

----------------------------------------------------------------------------

ก่อนหน้านี้ มาซ่อมกันทุกวัน ประมาณ 4 วัน ตกประมาณ 2 ทีม
อาการคือ ช่วงฝนตก ขึ้นไฟแดง
ช่วงค่ำขึ้นไปแดง
กลางวันบางวัน ขึ้นไฟแดง

ปิดแล้วเปิด router จะยังแดงต่อไป ส่วนใหญ่ต้องรอเช้ามา เปิดใหม่ ถึงจะใช้ได้
มีไม่กี่ครั้งที่ปิดแล้วเปิดแล้ว จะกลับมาเขียว

ไปถามบ้านอื่นๆ มีหลังที่ใช้ได้ปรกติอยู่ เลยหมดข้อสงสัยเรื่องเสียทั้งโซน