oppo a37 แคปหน้าจอไม่ได้ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ โทรศัพท์รุ่นoppo a15 นะคะ คือเราอยากสอบถามว่าทำไมโทรศัพท์มันไม่บันทึกรูปให้รูปอื่นที่ไปบันทึกมาจากที่อื่นได้หมดเลยค่ะยกเว้นรูปที่แคปเราไม่รู้เหมือนกันว่าเราไปทำอะไรมันรึป่าว ลองคืนค่าระบบแล้

สวัสดีค่ะ คือโทรศัพท์ตอนแคปรูปมันก็แคปได้แต่รูปมันไม่เข้าแอพรูป ทำยังไงดีคะ รีเครื่องใหม่ก็แล้ว ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็แล้ว ใช้oppo a38 ค่ะ ใครเคนเป็นบ้างคะ

ขอคำปรึกษาทีค่ะ มีใครเคยใช้โทรศัพท์oppoแล้วเกิดการ  ลบรูปไม่ได้/บันทึกรูปไม่ได้ บันทึกรูปไม่ขึ้น แคปหน้าจอแล้วรูปไม่ขึ้นมั้ยคะ สาเหตุมันเป็นเพราะอะไรคะเราแก้หลายรอบมากพื้นที่เต็มก็เคลียร์แล้วแต่ม

พอดีผมจะเซฟสลิปจาก krungsri app น่ะครับเลยไปที่ ประวัติการทำรายการ > รายการโอนเงิน แต่ไม่มีปุ่มบันทึกสลิปน่ะครับ แถมไม่สามารถแคปจอในแอพได้ด้วย ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงหรอครับ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพึ่งซื้อ oppo a37 มาเมื่อวานแล้วก็ใช้งานได้ดีปกติทุกอย่างเลยค่ะ แต่พอเราจะแคปหน้าจอเราก็แคปได้น่ะค่ะ แต่ไม่ทราบว่า รูปภาพที่เราแคป หายไปไหน เราลองไปดูใน รูปภาพ แล้วไม่มีเลยค่ะ เราลอ

เรื่องคือใช้งานปกติไม่เคยทำตกมาได้ประมาณ 3ปี แต่ล่าสุดอยู่ดีๆเครื่องก็ดับไปเองแล้วเปิดไม่ติดอีกเลย ลองสามปุ่ม สองปุ่มกดค้างอะไรแล้วก็เปิดไม่ติด วันนี้ไปถึงศูนย์พนักงานบอกซ่อมไม่คุ้มบอร์ดพังต้องเสีย 2

OPPO A37 แคปหน้าจอยังไง ต้องกดปุ๋มไหนคะ