ติดตั้ง Chrome ไม่ได้

พยายามลองทุกวิธีแล้วค่ะ ตั้งแต่แบบออนไลน์ ออฟไลน์ ทำตามที่ google บอกวิธีไว้ทุกอย่างแต่รันไม่ขึ้นเลย ควรทำยังไงดีคะ หรือว่าต้องลง windows ใหม่ตอนนี้ที่ใช้เป็น  windows 8.1 ค่ะ