สอบถามการคืนสินค้าจาก apple store

สอบถามคนมีประสบการณ์ส่งคืนสินค้าหน่อยครับ พอดีใช้งาน ipad 2018 มา 1 อาทิตย์ อ้าว เจ้าฝุ่นจุดนึงเข้าไปในจอได้ไง ตอนแรกเช้ดๆนึกว่าข้างนอกไม่ออก อยากสอบถามว่า
1. ช่วงนี้ใช้เวลาส่งคืน และส่งกลับมาใหม่ประมาณกี่วันครับ
2. ถ้าส่งคืนจะมีบริษัทขนส่งมารับหน้าบ้านใช่ไหมครับ
3. แล้วผมสามารถติดตามว่า ipad ส่งถึงไหนแล้วได้อย่างไรครับ

ขอบคุณครับ