โน๊คบุ๊คกดลบโปรแกรมเอง สาเหตุมาจากอะไร ควรลงวินโดว์ใหม่ไหมช่วยบอกทีครับ

ใช้ acer อยู่ครับ พอกดโปรแกรมอะไรมันก็ลบหรือเข้าไปกดโฟลเดอร์หรือไฟล์ไหนก็ลบ เหมือนถูกตั้งคำสั่งลบอัตโนมัติ
แล้วผมสังเกตุเห็นอีกว่าปุ่ม Del (ดีลีท) มันมีปัญหาเพราะมันเป็นปุ่มเดียวกับ . (จุด) เหมือนมันกดค้างอยู่ตลอดเวลาเพราะจุดมันจะเด้งขึ้นตลอดเมื่อผมพิมพ์   ผมจึงงกดปุ่ม NumLock ใว้เพื่อไม่ให้ปุ่มนั้นทำงาน แต่ถึงจุดมันจะหยุดเด้ง แต่ปุ่ม ดีลีท มันยังทำงานอยู่ยังคอยลบตลอดเวลาเหมือนเดิม
อยากทราบว่า มันเป็นเพราะปุ่มเสีย หรือ ติดไวรัสหรือมัลแวร์อะไรหรือเปล่า แล้วถ้าลงวินโดว์ใหม่จะหายไหม
ปล. ผมลองแงะปุ่มมาดูแล้วไม่มีอะไรไปติดข้างใน
ปล. อ่านแล้วอาจจะมึนหน่อยๆน้ะครับ