ทำไมสมัคร true wallet ไม่ได้ค่ะ

สมัครtrue walletไม่ได้ค่ะ พอกรอกข้อมูลเสร็จแล้วกด สมัคร มีขึ้นมาว่า" ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาติดต่อ 1240 ในวันเวลาทำการ" ตลอดมันคืออะไร?? ทำไม่สมัครไม่ได้สักทีคะ