พัสดุขึ้น รอจ่ายใหม่

สั่งของแบบลทบ.ไป แล้วสถานะขึ้น รอจ่ายใหม่ ต้องรอ หรือสามารถไปรับเองได้ไหมคะ? เพราะว่ารอจ่ายใหม่แล้ว ของก็ยังไม่มาถ้าไปรับเองได้ต้องทำยังไงบ้างคะ ? ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่อะไรไหมคะ?