วางเงินจองซื้อบ้านไป แต่กู้ 2 รอบไม่ผ่าน โครงการบอกไม่คืนเงินจอง

ทำการจองบ้านไว้ ก่อนเซ็นเราก็ถามเซล์ว่า ถ้ากู้ไม่ผ่านคืนเงินจองไหม เพราะจองแค่หลักพัน เค้าบอก กู้ไม่ผ่านคืนเงิน 100%
สรุปยื่นกู้ไป 2 ครั้ง ครั้งแรก ธนาคาร ขอเอกสารการปิดจบหนี้ ถ้าเอามาแนบก็จะกู้ผ่านเลย (ทั้งเซล์และธนาคารบอก)
การยื่นกู้รอบ 2 นี้ เอาเอกสารการปิดจบหนี้ แนบ+ เอกสารยื่นกู้ใหม่ รอ 5-7 วันได้ ธนาคารออกเอกสารมาเลยว่ากู้ไม่ผ่าน
(ปิดจบแล้วแต่บูโรยังไม่อัพเดทข้อมูลต้องรอรอบธนาคารส่งข้อมูลให้บูโรค่ะ)
ผลการยื่นรอบ2นี้ เราตามเรื่องเอง และบอกเซล์เองว่ากู้ไม่ผ่านนะ ขอเงินจองคืนด้วย เซล์ตกใจว่าไม่ผ่านได้ไง จะให้เรารอจนบูโรอัพเดท (เซล์ไม่ตามงานเลย)
ซึ่งถ้าเรายื่นรอบ 3 ตามที่เค้าบอก กลัวเหตุการ์เดิมจะเกิดขึ้นอีก เลยขอเงินคืน ไม่กู้แล้ว
เซล์ยืนยันไม่คืนเงิน อ้างว่าเรายกเลิกเอง (ทั้งๆที่มีเอกสารจากธนาคารบอกชัดเจนว่าไม่อนุมัติ)