App มือถือเรียกรถ กับกลลวงเสียค่า SMS

พอดีว่าอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ใช้ App เรียกรถเจ้าดัง ที่มี Feature แนะนำเพื่อนให้ใช้บริการ โดยการให้ส่งโค้ดแชร์ไปที่เพื่อน โดยบริการ Fast track to free Rides ของ Apps ให้ทำการกด invite friends มาจาก contact list ในมือถือของเรา จากนั้นให้เลือกรายชื่อเพื่อนที่ต้องการส่ง Code ไปให้ แล้วกด ส่ง โดยที่ระบบไม่ได้ทำการเตือนให้ผู้ใช้งานทราบแม้แต่น้อยว่านั้นคือ การส่ง SMS ไปให้เพื่อนของเรา รวมทั้งไม่ได้ระบุว่าเป็นการเสียค่าบริการ SMS ที่ทางผู้ใช้งานต้องจ่ายค่าบริการเองแม้แต่น้อย กว่าจะรู้ภายหลังก็ได้บิลเรียกเก็บค่าบริการจากค่ายมือถือของเรา

ในตอนแรกตกใจมากว่าทำไมค่าบริการมือถือเดือนนี้เกินแพคเกจไปเยอะ จนมาสืบรู้ภายหลังว่าเพราะมีการเรียกเก็บค่า SMS ในการส่งโค้ดจาก Apps ดังกล่าว

ทั้งนี้ทั้งนั้น อยากจะเตือนเพื่อนๆ ที่ใช้บริการ Apps เหล่านี้ให้ พิจารณาดีๆ ในส่วนตัวคิดว่าไม่ควรจะต้องมาเสียเงินกับเรื่องพวกนี้ เราไปโปรโมตให้คนมาใช้งาน Apps เค้าให้ กลับจะต้องมาเสียค่าบริการที่ไม่คาดคิด และไม่มีการแจ้งใดๆ ว่านั้นคือการส่ง SMS ที่ทางเราต้องเสียค่าบริการเอง

โดยส่วนตัวผิดหวังกับ Apps นี้มากก มีการแจ้งเรื่องไปยัง Apps นั้นแล้ว ว่าถ้าการส่งโค้ดมีการเสียค่าบริการเอง ควรที่จะมีข้อความแจ้งผู้ใช้งานให้ทราบ ถึงเงื่อนไขที่ทางผู้ใช้งานต้องรับภาระนี้ เพราะในความคิดเราถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค ทำการตลาดมาแบบนี้แทนที่จะได้ใจคนใช้ กลับทำให้คนใช้งานผิดหวังมากกว่า

อยากให้คนที่ใช้ Apps ทราบและช่วยๆกันเตือนเพื่อนๆ คนอื่นๆ ในเรื่องนี้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ