notebook ค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ไม่เจอ

เนื่องจากได้นำเครื่องไปลง Windows ใหม่มาเป็น 8.1 pro ก็ไม่สามารถใช้งาน bluetooth ได้เลยค่ะ
      ลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองจากกระทู้ต่างๆ หรือตาม youtube แล้วก็ยังไม่เป็นผล เพราะบางทีปัญหาของเรา อาจไม่เหมือนของคนอื่น หรือเปล่า

จึงอยากขอคำแนะนำการแก้ไขปัญหาด้วยค่ะ