เสียความรู้สึกกับ Power Buy

สั่งซื้อสินค้ากับ Power Buy  Online ครั้งแรก ตัดยอดผ่านบัตรเรียบร้อย พอถึงวัดนัดส่ง เงียบหาย ไม่มีการติดต่อ พอโทรไปสอบถามพนักงานแจ้งของหมด
จะยกเลิกหรือจะ รอของ ถ้ายกเลิกรอเงินคืนเข้าบัตร 30-45 วัน // สอบถาม Power Buy ช่วยตอบให้หายข้องใจนิดนึงครับ
1.ในเมื่อของหมด ทำไมคุณปล่อยให้ลูกค้ากดสั่งซื้อในเวบคุณได้
2.คุณไม่คิดจะโทนแจ้งลูกค้าถึงสาเหตุ ที่ไม่ส่งของ เลยรึไงครับ ต้องให้ลูกค้าตามเอง หรือครับ
3.02-9042000 คุณแจ้งจะยกเลิกให้ แล้วส่งเมลล์ยกเลิกแจ้งคืนยอดเงินเข้าบัตร ก็หายเงียบ

ใบสั่งซื้อเลขที่ PWB201804260029423  

คือยังไงครับ อธิบายให้เข้าใจหน่อย