เงินหักจากบัญชี ธ.กรุงไทยตอนKTB netbank มีปัญหา

เมื่อเวลา 14.48 น. ของวันที่ 30 เมษายน 2561 เราได้ทำการโอนเงินเข้าบัญให้เพื่อน ผ่านแอพ KTB netbank
ก็ได้ทำขั้นตอนโอนตามปกติ หลังจากใส่เลข TOP เรียบร้อยก็รอการแจ้งผล สรุปมันขึ้นว่า
ขออภัย!! เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการทำรายการกับ Gateway (90008)
เราเลยกดตกลงแอพก็เด้งหน้าต่างจำนวนเงินเราขึ้นมาว่าเงินยังอยู่ไม่ได้มีการโอนไป
เพื่อนเราเลยบอกว่าตอนนี้แอพมีปัญหาไม่เป็นไรแล้วเขาขอยืมขอคนอื่นเอา (เพื่อนขอยืมค่ะ)
เราเลยโอเคไม่ทำอะไรต่อเช็คยอดเงินก่อนออกก็ยังมีเท่าเดิม
ตกเย็นในวันนั้นเราเข้าแอพเพื่อเช็คยอดเพราะทางบ้านได้โอนเข้ามาสรุปยอดเงินหายเท่ากับจำนวนที่เราตกลงจะโอนให้เพื่อน
เราได้ติดต่อไปที่เพื่อนแล้วค่ะเพื่อนบอกได้รับยอดเงินแล้วจะโอนคืนให้หลังจากเสร็จธุระ แต่ผ่านมา จนถึงตอนนี้เราก็ติดต่อเค้าไม่ได้
ทักเฟสก็ไม่ตอบ ยอดเงินก็ไม่ได้รับแต่ขึ้นออนไลน์อยู่ เราสามารถทำอะไรเพื่อดึงยอดเงินกลับได้มั้งคะ? เงินจำนวนไม่มากแต่ก็ไม่อยากเสียฟรี
เพราะถึงยังไงก็ไม่ได้ถือว่าเป็นความผิดเราทั้งหมด ปัญหาร่วมมาจากทาง ธ.ด้วย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่