ทำไมทรูไม่ให้ผมย้ายค่าย

ผมต้องการย้ายจากทรูไปดีแทค
ได้เลขรหัสการย้ายค่ายมาแล้ว
และไม่มียอดค้างชำระ
แต่ทางดีแทคบอกว่าเครือข่ายเดิม
ปฏิเสธการย้ายค่าย เพราะมียอดค้างชำระ
ทั้งๆที่ไม่มียอดค้างชำระ
ผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ