รบกวนสอบถามนัก Trade Forex ครับ

เราล๊อกอินเข้าแอพ MetaTrader4 แล้วมันขึ้นบัญชีไม่ถูกต้อง แต่ล๊อกอินใน PC ได้อะครับ
อยากทราบว่าที่ไม่ถูกต้องนี่เป็นเพราะความเร็วของ Internet หรือป่าวครับ
มีแนวทางแก้ไขปัญหาได้ไหมครับ
ปล.ขออณุญาติแท็กห้องสยามสแควนะครับ