เบื่อบริการของ true

ผมใช้ทรูคูณสาม  net+โทร+true visionห ปกติก็จ่ายแบบเหมารวมกัน ต่อมาตรวจสอบค่าบริการที่ True iservice ปรากฏว่า ค่าบริการ ทรูมูฟ เอช -1,551.69  บาท   ทรูออนไลน์ 1,709.86  บาท   สงสัยเลยใช้บริการ true care chat ก็บอกต้องชำระ  1,709.86  บาท  แล้วก็ส่งให้เจ้าหน้าที่อีกคนตรวจสอบ บอก ชำระ 158.17 บาท  แต่ต้องโยกค่าบริการ ก็งงมันเป็นแบบเหมาจ่าย ทำไมถึงแยกคิดค่าบริการ   เจ้าหน้าที่แนะนำให้ไปที่ศูนย์ทรู เพื่อโยกค่าบริการแล้วชำระเงินได้เลย  พอไปที่ศูนย์บอกต้องใช้ใบเสร็จที่ชำระค่าบริการกับบัตรประชาชน  แต่ผมดันทำใบเสร็จชำระค่าบริการหาย ทางศูนย์ทรู บอกไม่สามารถโยกค่าบริการได้ สรุปผมต้องทำยังไง ใครเคยเจอกรณีนี้บ้างครับ