ใช้เน็ตทรูทำไมดูแอพviu ไม่ได้?!

เพิ่งติดเน็ตทรูวันนี้ค่ะ ลองเล่นยูทูป ไลน์ทีวีเล่นได้ปรกติ แต่พอลองเล่นแอพViu มันเล่นไม่ได้หรือถ้าได้ก็ต้องรอโหลดนานมาก บอกช่างที่มาติดตั้งก็ช่วยอะไรไม่ได้เพราะเค้าว่าเน็ตก็ใช้ได้ปรกติ ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ