กู้คืนแชทจากไลน์ไม่ได้ครับ

พอดีซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มาเลยต้องย้ายไลน์ครับ กดแบคอัพข้อมูลขึ้นคลาวด์จากเครื่องเดิมเรียบร้อยแล้ว ทีนี้พอมาล้อคอินที่เครื่องใหม่มันก็มีถามว่าต้องการกู้คืนข้อมูลหรือไม่ ก็กดตกลงแล้วครับ ปรากฏว่ามันโผล่มาแต่รายชื่อเพื่อนครับผม แต่แชทไม่มีเลย ไม่รู้ต้องทำยังไง ขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ทีครับ ขอบคุณครับ