ใครเคยใช้บริการ ขนส่ง ntc บ้างค่ะ

อยากทราบว่า ส่งพัสดุไม่ถึงที่หมายได้ด้วยหรือค่ะ พนักงานโทรมาบอกว่าจะจอดรอตรงนี้ให้เราไปรับพัสดุเอง อ้างว่าไม่ได้ผ่านเส้นทางที่เราให้ที่อยู่ไว้ อ้างแบบนี้ก็ได้หรือค่ะ ซึ่งระยะทางที่เราต้องไปรับก็เกือบ20 กิโลเมตร และเราก็ต้องขี่มอเตอร์ไซด์ไปเพราะไม่มีรถ และถ้าเป็นของกล่องใหญ่ๆนี่ลำบากมากๆค่ะ