โน้ตบุค hp มีปัญหาค้ะ

เวลาเปิดเครื่องจะเลื่อนเพื่อใส่รหัสก็ค้างใส่ไม่ได้ ต้องกดปุ่มเปิด-ปิดอยู่นาน กว่าจะเข้าได้ก็ใช้เวลา พอเข้าได้แล้วก็เหมือนว่า หน้าจอสัมผัสมันค้างมันไปกด นุ้นนี่ เอง ควรแก้ปัญหายังไงดีค้ะ