ทำไมโทรไป call center scb แล้วไม่มีพนักงานรับสายมีใครเป็นบ้าง

ผมมีเรื่องที่จะสอบถามกับพนักงานทาง call center แต่หามีผู้รับสายไม่ โทรไปบ่อยครั้งแล้วนี้เค้าทำงานกันไหม รอ 10-20 นาทีก็ควรรับได้แล้วไหม นี่โทรไปหลายครั้งหลายวัน ก็ไม่รับสาย ไม่ทราบว่ามีพนักงานทำงานปล่าว ‭02-777-7777‬