ทำไมแค่จองรถแล้วยกเลิกถึงต้องเสียค่าประกันเครื่องยนต์ ทั้งๆที่ไม่ได้รับรถค่ะ

มีท่านใดเคยเจออย่างเราบ้างไหมค่ะ
จองรถ แต่วันรับรถไม่เป็นตามที่ตกลงกัน
เต้นท์ยกเลิกจองรถ
เพราะเต้นท์ผิเอง
และทางเต้นท์รับปากว่าจะคืนค่าจองให้ครบ
แต่ได้เงินค่าจองคืนไม่ครบ ซึ่งรถก็ขายไปแล้วด้วย
โดยทางเต้นท์ แจ้งว่าขอหักค่าประกันเครื่องยนต์

ไม่ได้รับรถ แต่ต้องเสียค่าประกันเครื่องยนต์
ไม่ค่อยเข้าใจค่ะ ขอผู้รู้ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ