มีปัญหาในการโหลดโปรแกรมใน adobe creative cloud

พอดีเราจะลองใช้ AE อ่ะค่ะ ตอนแรกลองจากเว็บอื่นๆ ที่โหลด แต่ที่นี้พอลงแล้วมันจะขึ้นหน้า adobe creative cloud ให้ทุกครั้ง
เราก็เลยลองกดติดตั้ง ตอนแรกก็ปกติค่ะ แต่พอโหลดสัก 80%+ ก็ขึ้นหน้านี้มาให้...


เราลองกดไปดูตรง Help มันบอกว่า
183, C183 / Unable to install the product. / Click Retry to download and install it again.


เราก็ทดลองใหม่หลายรอบแต่ก็ไม่ได้เหมือนเดิม

ทีนี้พอจะลองลงเวอร์ชั่นอื่นก็ลงไม่ได้อ่ะค่ะ มันขึ้นแบบในรูป (ด้านล่าง)


ตอนนี้เราสับสนมาก ลบโปรแกรมออกแล้วลองใหม่ก็เป็นเหมือน ควรแก้ยังไงดีคะ