รีไฟเเนนซ์รถของธนชาตรอเงินนานมากๆ

สวัสดีค่ะ
  อยากสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ เอารถยนต์ไปรีไฟเเนนซ์ กับธนาคารธนชาต ตั้งแต่วันที่ 12 มีนาคม 2561 ยืนเอกสาร ถ่ายรูปรถ เปิดบัญชีของธนาคารเรียบร้อย ในระบบแจ้งว่า ธนาคารได้อนุมัตสินเชื้อรถแรกเงินของท่านแล้ว รอโอนเงินเข้าบัญชี จนถึงตอนนี้ยังไม่มีเงินเข้าบัญชีมาเลย อยากทราบว่านานแค่ไหนค่ะกว่าเงินจะได้ โทรถามเจ้าหน้าที่ ที่ทำเรื่องให้ก็บอกให้รอ โทรหา 1770 ก็ให้คำตอบไม่ได้ บอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ไม่เห็นติดต่อมาเลย ผ่านมาเป็นเดือนกว่า เกือบจะ 2 เดือนแล้ว ยังไม่รู้เลยว่าจะได้เงินหรือเปล่า ไม่คิดว่าธนชาตจะนานขนาดนี้ เสียความรู้สึกมากค่ะ