ไปรษณีย์ไทยขึ้นสถานะมีคนรับแล้ว แต่จริงๆแล้วยังไม่ได้รับของคืออะไรคะ

สั่งของจากในเน็ต แล้วเขาก็แจ้งเลขแทร็กมา เขาส่งแบบ EMS  วันที่1ไม่ได้เช็ค มาเช็ควันที่ แล้วมันขึ้นสถานะว่าจัดส่งของเรียบร้อยแล้ว ทั้งๆที่เรายังไม่ได้รับของ โทรไปถามที่ไปรษณีก็รับเรื่องไว้เขาว่ามีคนรับแล้ว ชื่อสุ เราว่าเราไม่รู้จัก และถามคนข้างๆบ้านก็ยังไม่มีใครรับให้ สรุปว่าไปรษณีย์ส่งของให้ที่ไหนคะ