ิ นี่เป็นกระทู้แรกเลยที่ล้อคอินมาบอกกล่าวกันค่ะ
เนื่องจากเราโอนเงินให้พี่ชายที่ต่างจังหวัดเมื่อวันที่ 24/04/2561 ที่ผ่านมานี่เอง ซึ่งโอนผ่านมือถือในระบบออนไลน์ของSCB และปลายทาง คือ ธ.กรุงเทพ ซึ่งก็มีข้อความจากธ.ไทยพาณิชย์แจ้งเตือนในระบบว่าเงินตัดออกจากบัญชีเรียบร้อย เราก็คิดว่าผ่านไปด้วยดีค่ะ
จนวันที่25/04/2561ที่ผ่านมา พี่ชายไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มของ ธ.กรุงเทพ ปรากฏว่าเงินไม่เข้าบัญชีจ้า พี่ชายก็โทรมาบอกว่าไม่ได้รับเงิน ทางเราก็งงสิค่ะ เพราะไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้..โอนเงินตัวเองแล้วหายไปในอากาศ? จากนั้นจึงรีบโทรหาcall center ของธ.ไทยพาณิชย์ ได้รับคำตอบว่าเงินที่ต้นทางโอนออกไปแล้ว และให้ทางเราแจ้งทางธ.กรุงเทพ เราจึงให้พี่ชายไปแจ้งได้คำตอบว่าเงินยังไม่มีการโอนมายังบัญชี พี่ชายนำสมุดบัญชีไปปรับก็มีไม่มียอดเงินอัพเดท ทางธ.กรุงเทพจึงบอกให้แจ้งทางธ.ไทยพาณิชย์ โยนกันไปมาสิค่ะ เราก็โทรอีกรอบค่ะกว่าจะได้คุยหมดค่าโทรไปหลายบาท จนสุดท้ายทางธ.ไทยพาณิชย์ก็รับเรื่องร้องเรียนไว้ และแจ้งว่าจะดำเนินการภายใน7วัน...
กลายเป็นตอนนี้เราใช้เงินตัวเองไม่ได้ค่ะ เพราะไม่รู้ความผิดพลาดไปอยู่ที่ธนาคารไหน หรือเราผิดเองที่เชื่อในระบบออนไลน์--* นี่ถ้าสมมติเราโอนไปซื้อของออนไลน์ คุณค่ะพ่อค้าแม่ค้าเค้าคงไม่วิ่งไปธ.ให้หรอกค่ะ เงินไม่เข้า=ไม่ได้โอน...เสียความรู้สึกมากๆ นี่คุณทดสอบระบบออนไลน์ก่อนนำมาให้ลูกค้าใช้จริงๆใช่มั๊ยค่ะ SCB?...หลาบเจ้าค่ะ
ใช้บริการโอนเงินครั้งแรกของ SCB (เข็ดหลาบ)
เนื่องจากเราโอนเงินให้พี่ชายที่ต่างจังหวัดเมื่อวันที่ 24/04/2561 ที่ผ่านมานี่เอง ซึ่งโอนผ่านมือถือในระบบออนไลน์ของSCB และปลายทาง คือ ธ.กรุงเทพ ซึ่งก็มีข้อความจากธ.ไทยพาณิชย์แจ้งเตือนในระบบว่าเงินตัดออกจากบัญชีเรียบร้อย เราก็คิดว่าผ่านไปด้วยดีค่ะ
จนวันที่25/04/2561ที่ผ่านมา พี่ชายไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มของ ธ.กรุงเทพ ปรากฏว่าเงินไม่เข้าบัญชีจ้า พี่ชายก็โทรมาบอกว่าไม่ได้รับเงิน ทางเราก็งงสิค่ะ เพราะไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้..โอนเงินตัวเองแล้วหายไปในอากาศ? จากนั้นจึงรีบโทรหาcall center ของธ.ไทยพาณิชย์ ได้รับคำตอบว่าเงินที่ต้นทางโอนออกไปแล้ว และให้ทางเราแจ้งทางธ.กรุงเทพ เราจึงให้พี่ชายไปแจ้งได้คำตอบว่าเงินยังไม่มีการโอนมายังบัญชี พี่ชายนำสมุดบัญชีไปปรับก็มีไม่มียอดเงินอัพเดท ทางธ.กรุงเทพจึงบอกให้แจ้งทางธ.ไทยพาณิชย์ โยนกันไปมาสิค่ะ เราก็โทรอีกรอบค่ะกว่าจะได้คุยหมดค่าโทรไปหลายบาท จนสุดท้ายทางธ.ไทยพาณิชย์ก็รับเรื่องร้องเรียนไว้ และแจ้งว่าจะดำเนินการภายใน7วัน...
กลายเป็นตอนนี้เราใช้เงินตัวเองไม่ได้ค่ะ เพราะไม่รู้ความผิดพลาดไปอยู่ที่ธนาคารไหน หรือเราผิดเองที่เชื่อในระบบออนไลน์--* นี่ถ้าสมมติเราโอนไปซื้อของออนไลน์ คุณค่ะพ่อค้าแม่ค้าเค้าคงไม่วิ่งไปธ.ให้หรอกค่ะ เงินไม่เข้า=ไม่ได้โอน...เสียความรู้สึกมากๆ นี่คุณทดสอบระบบออนไลน์ก่อนนำมาให้ลูกค้าใช้จริงๆใช่มั๊ยค่ะ SCB?...หลาบเจ้าค่ะ