แอปโหลดเกมส์ โน๊ตบุ๊ค fujitsu

ขออธิบาย​​ปัญหาที่เจอก่อนทำการติดตั้งลง windows 11 ใหม่ก่อนนะคะ คือได้เข้าไปตั้งกระทู้ถามในเว็บไซต์ชุมชนของ Microsoft มาค่ะ ว่าโน๊ตบุ๊คมีอาการจอดำระหว่าง reset PC รายละเอียดปัญหาอธิบายตามรูปนี้ค่ะ และ

โน๊ตบุ๊ครุ่นสเป็กแบบในรูป เล่นซิมส์4ได้ไหม หรือไม่ได้ยังไงช่วยแนะนำด้วยค่ะ ไม่มีความรู้ด้านนี้เลยแต่อยากเล่นซิมส์4