เม้าส์ไร้สายใช้งานไม่ได้

คือเม้าส์ไร้สายของเราไฟติดทุกอย่างปกติ แต่ลองเอามาเสียบกับโน๊ตบุ๊ค มันใช้งานไม่ได้ค่ะ ลองเสียบกับ Android Box ก็ไม่ติด ลองเปลี่ยนถ่านก็แล้วใช้ไม่ได้เลย ทำไงดีคะ มีวิธีไหนบ้างค่ะทำให้ใช้งานปกติ
เราไม่ได้ใช้มา 1 เดือนด้วยค่ะ ตั้งไว้เฉยๆ พอจะมาใช้ก็ไม่ติด