ช่องเสียบหูฟังของตัว oppo f7 เสียบไม่เข้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดี จขกท. เพิ่งรับเครื่องจองมาวันนี้แล้วก็เล่นไปได้พักนึง แต่พอมาลองเสียบหูฟังดูมันไม่เข้า เหมือนช่องเสียบหูฟังมันจะเล็ก ิพราะว่าเราเสียบกับของเครื่องเก่าก็ใช้ได้ตามปกติ เรามีปัญหานี้คนเดียวหรือเปล่าคะ? แล้วสามารถส่งเครื่องไปที่ร้านที่จองมาได้มั้ย หรือมันเป็นเพราะโรงงานผลิตมาแบบนี้