โทรศัพท์Lava iris 820 เปิดเครื่องแล้วค้างที่โลโก้iris

ช่วยด้วยคะ โทรศัพท์Lava iris 820 เปิดเครื่องแล้วค้างที่โลโก้iris ทำไงดีคะ แก้ไม่ได้สักทีคะ เกิดจากว่าเราจะกดเข้าแอพSCBคะ แล้วแอพเกิดค้าง สักพักเครื่องก็ดับขึ้นโลโก้lava พอเครื่องดับเปิดใหม่ก็ค้างอยู่ที่โลโก้irisคะ เป็นตั้งแต่เมื่อคืนคะ ก็เปิดเครื่องที่ค้างที่โลโก้irisทิ้งไว้ทั้งคืนจนตอนนี้ยังไม่หายเลยคะ ช่วยด้วยคะ มีวิธีแก้ไหมคะ
#ตามจริงเป็นมา2วันแล้วคะ แต่เป็นวันแรกเราแก้ได้คะ เราปิดเครื่องแล้วมันค้างที่โลโก้iris เราเลยถอดแบตแล้วใส่ใหม่แล้วมันขึ้นAndroidโหลดแอพอะคะ สักพักก็ใช้งานได้ แต่เมื่อคืนขึ้นแบบเดิมคะ แต่ค้างก็เด้งออกมาที่โลโก้lavaคะ สักพักก็มาโลโก้irisวนอยู่แบบนี้ตลอดคะ