ขอความช่วยเหลือเรื่องย้ายค่ายครับ ทรูไปดีแทคพร้อมซื้อเครื่องใหม่

ค่ายเดิมผมใช้ทรูรายเดือนแพ็กเกจ 4G+ super smart 699 ได้เน็ต 4 GB โทร 350 นาที และได้ลด 50 % จ่ายเดือนละ 374 บาท รอบบิลตัดวันที่ 9

ผมจะซื้อโทรศัพท์ใหม่ huawei y9 2018 ราคา 6,990 บาท ดีแทคลดราคา 70%
เมื่อย้ายค่ายพร้อมสมัครแพ็กเกจ 499 ขึ้นไป จ่ายเพียง 3,190
ผมสมัครช่องทางออนไลน์ แพ็กเกจ super non-stop 499 ได้เน็ต 10 GB โทร 200 นาที  

1.วันแรกที่จะย้ายวันที่ 16/04/61 กดขอรหัสตรวจสอบไม่มีปัญหา ได้รับรหัสย้ายค่าย และข้อมูลเรียบร้อย รอจัดส่งซิม
2.ได้รับซิมวันที่ 18/04/61 และรอ sms แจ้งผล ภายใน 2 วัน แต่ sms เข้าจริงวันที่ 23/04/61 เป็น 5 วัน ไม่อนุมัติให้ย้ายค่ายซะงั้น
3.ผมไปถามค่ายเดิมว่าติดสัญญาอะไรมั้ย บอกไม่ติดอะไร ย้ายได้ และให้ทำการกดขอรหัสย้ายอีกครั้ง หลังเที่ยงคืน
4.วันที่ 24/04/61 ผมกดรหัสขอย้ายอีกครั้ง แต่ไม่สามารถย้ายได้เพราะค้างชำระค่าบริการ (รอบบิลก็ยังไม่ตัด)
5.แล้วถ้าผมจะไปจ่ายก่อนที่ช้อบทรู ไม่รู้ว่าผมจะโดนเก็บราคาเต็มมั้ย 699 โดยไม่ลด 50 % หรือเก็บย้อนหลังอีก

ตอนนี้กังวลและคิดหนักมากเพราะเงินมีไม่เยอะ เตรียมเงินไว้จ่ายค่าเครื่องกับรายเดือนแค่นั้น