โน๊ตบุ๊ค shutdown ไม่ได้

ใช้โน๊ตบุ๊ค Acer Aspire E5-574G-71G7 อาการ เปิดไม่ค่อยติด คือบูทไม่ขึ้น หน้าจอดับ แต่ไฟหน้าเครื่องติดแล้ว ต้องกดปุ่ม power ค้างไว้ให้ไฟหน้าเครื่องดับ สามสี่ครั้ง กว่าจะบูทได้ เวลาสั่ง shutdown บางทีห

สวัสดีค่ะ เข้าเรื่อง คือ ปกติโน๊ตบุ้คจะชอบขึ้นให้อัพเดทอยู่เเล้ว ตอนเราจะปิดเครื่อง ปกติมันจะขึ้นเเค่ 3 ปุ่ม คือ restart, shutdown ,sleep แต่ครั้งนี้ มันมีคำว่า update and restart กับ update and shutd

ขอถามหน่อยนะคะ(หากพิมพ์ผิดบ้างก็ขออภัยด้วย) คือโน๊ตบุ๊คหนูพึ่งลงวินโดวมาใหม่ แล้วครูลงวินโดว10ให้ แล้วทีนี้มันชอบค้างหน้าshutdownและหน้าrestart ค้างแบบไม่ไปไหนเลย จะเอาให้ครูดูให้ก็ไม่ได้เพราะหนูมาปทุ

แป้นพิมพ์โน๊ตบุ๊คภาษาไทยกดไม่ได้บางปุ่มเปลื่ยนเป็นภาษาอังกฤษกดได้ปกติต่อคีย์บอร์ดแยกก็เหมือนกันเกิดจากอะไรครับ

สอบถามหน่อยครับ ผมได้โน๊ตบุ๊คมาจากญาติ เขาบอกว่ามันเสียลองเอาไปซ่อมดู ผมก็เลยลองเอามาเปิดดูสรุปว่ามันติดแต่พออีกวันกลับเปิดไม่ติดเลย ทำยังไงก็เปิดไม่ติด ผมเลยปล่อยไว้แบบนั้นครึ่งปีพอเมื่อวานว่างเลยเอา

เวลาเปิดโน๊ตบุ๊คครั้งแรกแล้ว wifi จะเป็นรูปโลกตลอดกด fn+f3 ก็ไม่เกิดไรขึ้น ต้อง restart โน๊ตบุ๊ค1ครั้งแล้วกด fn + f3 จะเชื่อม wifi ได้ปกติ เกิดจากอะไรครับ เป็นบ่อยก็น่ารำคาญเหมือนกันหรือต้องลง window

มันให้กด Ctrl+Alt+Del to restart แต่พอกดแล้ว ก็ให้ทำแบบเดิมออกไม่ได้ครับ