ไปรษณีย์รับของเข้าระบบนานแล้วแต่ยังไม่ส่งของเลยทำไงดีคะ??

คือลูกค้าสั่งของจากเราแล้วเราก็ส่งของไปตั้งแต่วันที่5แล้วแต่วันนี้ลุกค้าทักมากบอกว่ายังไม่ได้ของพอลองเอาไปเช็คในเว็บมันขึ้นว่ารับเข้าระบบตั้งแต่วันที่5แต่ยังไม่ส่งของเลยทำไงดีคะ