จ่ายค่าประปาผ่านทรูมันนี่ระบบไม่ตัด

ดิฉันชำระค่าประปาผ่านทรูมันนี่วันที่8/4/61 และได้รับสลิปยืนยันการทำรายการแล้ว หลังจากนั้นวันนี้23/4/61 ได้เข้าเวปประปาเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง แต่ยอดยังค้างในระบบทั้งๆที่เลยมาหลายวันแล้ว และคนข้างบ้านชำระหลังดิฉันยอดค้างในระบบไม่มี แสดงว่าเวปของประปาใช้การได้ ดิฉันได้ติดต่อโดยการแชทlive ผ่านทรูมันนี่ พนักงานบอกว่าทำรายการผ่าน ให้ตรวจสอบกับประปา จึงถามไปว่าปกติต้องใช้เวลากี่วันถึงตัดบิล ก็ไม่มีการตอบกลับ รบกวนทรูตรวจสอบอีกที เพราะในเวปประปามีใบแจ้งว่าเลยชำระและอาจถูกระงับน้ำแล้วค่ะ