อยากทราบว่าลำโพง Jbl flip3 มีใบรับประกันไหม

อยากสอบถามผู้รู้ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
พอดีเราซื้อลำโพงJBL FLIP4 (จาก Istudio สาขาเซนทรันแจ้งวัฒนะ) มาได้ประมาณ 6 เดือนแล้วค่ะ แต่ทีนี้ลำโพงเราได้มีอาการแบตเสื่อม คือ ชาทแบตเต็มปกติและเปิดบลูทูธ เล่นเพลงไปเรื่อยๆ ซึ่งมันใช้ได้แค่ 2-3 ชั่วโมงและแบตหมดไปดื้อๆ TT เศร้ามากค่ะ

-เราจำไม่ได้ว่าเขามีใบรับประกันให้ไหม (เพราะปกติ ของทุกอย่างเวลาเราซื้ออะไรมาก็ตาม เราจะเก็บใบรับประกันพวกนี้ไว้รวมกันในซองเดียวกันหมด และเราหาใบของJBLไม่เจอ เราเลยอยากทราบว่า จริงๆมันมีใบรับประกันไหมคะ) เพราะตอนก่อนที่เราจะซื้อ พนักงานบอกว่า สินค้ารับประกัน 1 ปี

-เราเปิดตรงช่องที่เอาไว้เสียบชาทแบตเตอรี่ เราเจอรหัสอะไรบางอย่าง และมี QR code เล็กๆด้วย เราเลยอยากทราบว่า มันคือรหัสรับประกันไหมคะ เราเริ่มมีลุ้นมากๆ เพิ่งเปิดเจอเมื่อกี้เลยค่ะ ยังไงก็ขอรบกวนผู้รู้มาตอบให้เราด้วยนะคะ เผื่อใครเคยเจอปัญหาแบบเรา    ขอบคุณล่วงหน้ามากๆเลยค่ะ