สอบถาม AIS สมัครแพ็กเกจเสริม 3G/4G พร้อมกัน 2 แพ็กเกจ สามารถเลือกใช้แพ็กเกจอันใดอันหนึ่งก่อนตามที่ต้องการได้ไหมครับ

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลยครับ กระผมได้สมัครแพ็กเกจรายครั้ง 3G/4G 6 เดือน 1 MB unlimited ไว้แล้ว และสมัครเสริมอีก โดยใช้ Points ไปแลกมาเป็นโปรโมชั่นเน็ต 1 GB เร็ว 42 Mbps นาน 3 วัน แต่ผมได้ลอง TEST SPEED แล้วความเร็วยังได้เท่าเดิม คือ 1 Mbps ตามเดิม ไม่ใช่ 1 GB เร็ว 42 Mbps อยากทราบว่าผมได้ใช้แพ็กเกจอันไหนในปัจจุบัน หรือผมเสียเปรียบไปโดยปริยาย ถ้าเป็นแบบนี้ AIS จะมีวิธีแก้ยังไง สามารถสลับเลือกใช้ด้วยตนเองได้ไหมครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สมายล์-ชมนาด มาดูแลคุณ สมาชิกหมายเลข 806904 แล้วนะคะ จากข้อมูลที่สอบถามเข้ามาเกี่ยวกับเงื่อนไขของแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตนั้น ขอแจ้งข้อมูลดังนี้ค่ะ

+ แพ็กเกจเหมาเหมา ความเร็วสูงสุด 1Mbps นาน 6 เดือน เป็นแพ็กเกจแบบรายครั้งค่ะ ตามเงื่อนไขลำดับการตัดค่าบริการในการเชื่อมต่อ มีลำดับการตัดสูงกว่าเน็ตอื่นๆค่ะ ดังนั้นเมื่อมีการแลกแพ็กเกจจาก AIS point มาจึงยังคงได้รับความเร็วตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ เหมาเหมา ความเร็วสูงสุด 1Mbps นาน 6 เดือนค่ะ

+ ในการเลือกการใช้งานอินเทอร์เน็ตปัจจุบันยังไม่สามารถสลับหรือเลือกกำหนดการเชื่อมต่อด้วยตนเองได้ค่ะ

อย่างไรแล้วเพื่อให้สมายล์-ชมนาด ได้ตรวจสอบเงื่อนไขลำดับการตัดค่าบริการที่ถูกต้องและดูแลเพิ่มเติม รบกวนคุณ สมาชิกหมายเลข 806904 แจ้งหมายเลขที่ใช้งาน พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้มาทางหลังไมค์เพิ่มเติมนะคะ ขั้นตอนการส่งข้อมูลทางหลังไมค์คลิกที่ callcenter@ais.co.th  เลือกส่งข้อความค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่