การคืนเงินของ lazada

ผมสั่งซื้อของไป แต่เกิดเปลี่ยนแล้วไปขอยกเลิกกับ lazada แล้วเขาก้ส่งข้อความมาบอกว่าได้คืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า บัญชีเลยครับ ผ่ามา 7 วันแล้ว เครียดมากเลยควรทำยังไงครับ ซื้อผ่าน บัตรเครดิต/เดบิต ของธนาคารกสิกรครับ