ปกติแอดไวซ์ เคลมสินค้านานแค่ไหน

สวัสดีครับ พอดีผมมีเรื่องอยากจะถาม ผมนำแรม PC ไปเคลมที่แอดไวซ์ในวันที่ 6/3/2561 แล้วทางร้านก็บอกว่าอีก 1 เดือนมารับของ
ผมก็รอจนครบเดือน พอถึงวันที่ 6/4/2561 ผมไปรับของแต่ !! ทางร้านบอกว่าสินค้ายังไม่มา ผมก็เลยถามไปว่า วันนไหนจะได้ครับ ทางร้านบอกมาว่ายังไม่รู้กำหนดการ เอ้าาาา แบบนี่ก้อได้เหรอ คือผมต้องใช้  ผมตัดสินใจเช็คสถานะสินค้าเอง ผลออกมาเป็นแบบนี้ครับ  //แอดไวซ์ ส่งไปบริษัท  Asev (บริษัทอะไร) 6/3/61 ถึงบริษัท ASERV 13/3/61 โดยมีรายละเอียดนั้นที่กล่าวมา ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ทำไมการเคลมสินค้าถึงได้นานขนาดนี้ รอจนรุ้สึกว่าประกัน LT ไม่มีความหมายเลย 😂😂